مطالعه رضایت والدین کودکان بستری از نحوه برقراری ارتباط کارکنان با آنان در یکی از مراکز آموزشی - درمانی شهر رشت

این پژوهش یک مطالعه توصیفی است که با هدف تعیین رضایت والدین کودکان بستری از نحوه برقراری ارتباط کارکنان با آنان در یکی از مراکز آموزشی - درمانی شهر رشت، سال 1378 انجام گرفته است. نمونه های مورد پژوهش در این مطالعه 322 نفر از والدین کودکان بستری در بیمارستان 17 شهریور رشت می باشند که به روش نمونه گیزی تصادفی از میان والدین واجد شرایط پژوهش انتخاب شدند. جهت دستیابی به اهداف پژوهش، پرسشنامه ای مشتمل بر سه بخش شامل: مشخصات فردی، سیوالات مربوط به چگونگی برقراری ارتباط پرستاران با والدین و سیوالات مربوط به چگونگی برقراری ارتباط پزشکان با آنان (در مجموع 34 سیوال) تنظیم گردید که توسط نمونه های مورد پژوهش پاسخ داده شد و میزان رضایت آنان از نحوه برقراری ارتباط . کارکنان با آنان با استفاده از مقیاس (بله، گاهی، خیر) مورد سنجش قرار گرفت. اعتبار علمی ابزار گردآوری داده ها از طریق اعتبار محتوا و اعتماد علمی آن با استفاده از رابطه آلفاکرونباخ) مورد تایید قرار گرفت و رضایت والدین براساس 90 درصد امتیاز کل پرسشنامه (40/ 8 %) به دو سطح رضایت بالا و رضایت پایین | طبقه بندی گردید. داده ها با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی با بکارگیری ابزار رایانه ای SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت: یافته ها نشان داد که 51 / 2 درصد والدین از ارتباط پرستاران  57 /1 درصد از ارتباط پزشکان رضایت بالا داشتند ه و در مجموع 53 / 10 درصد والدین از ارتباط کارکنان رضایت بالا داشتند و 49 / 9 درصد. والدین از ارتباط کارکنان  رضایت پایین داشتند. این مطلب بیانگر آنست که کادر درمان در برقراری ارتباط با والدین چندان موفق نبوده اند و.. جهت تعیین ارتباط بین رضایت والدین کودکان بستری از نحوه ارتباط کارکنان با آنان و مشخصات فردی والدین از آزمون آماری کای دو استفاده گردید. نتایج آزمون نشان داد که بین رضایت کلی والدین از ارتباط کارکنان با متغیرهای سن، . تحصیلات و محل سکونت رابطه معنی دار آماری وجود دارد.