رابطه ابعاد زیبایی شناختی با وفاداری مشتریان سالن های ورزشی

مکان ها و مجموعه های ورزشی از مهم ترین فضاهای ورزشی در جامعه هستند. به همین علت این مکان ها باید بر حسب ویژگی های زیبایی شناختی و فنی برنامه ریزی شوند. تنها وجود امکانات برای ورزش کردن کافی نیست. هدف اصلی از پژوهش حاضر رابطه ابعاد زیبایی شناختی با وفاداری مشتریان سالن های ورزشی مطالعه موردی شهر اردبیل بود. روش این تحقیق از نوع توصیفی پیمایشی، از نظر هدف کاربردی بوده و به شکل میدانی انجام می شود. جامعه آماری این پژوهش را کلیه مراجعه کنندگان به سالن های ورزشی شهر اردبیل تشکیل می دهند. روش مورد استفاده برای نمونه گیری این پژوهش بدین صورت است که به دلیل امکان دسترسی به تمامی این سالن های ورزشی در شهرستان اردبیل مراجعه و در خود این اماکن انتخاب مشتریان بصورت تصادفی بود که با استفاده از جدول مورگان 384 نفر انتخاب گردید. بمنظور گرد آوری داده های مورد نیاز، از پرسشنامه ابعاد زیباشناختی رضوی و همکاران (1390) و پرسشنامه وفاداری مشتری راندل (2005) استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که ابعاد رنگ، نور، هارمونی، فرم، فضا و محیط در وفاداری مشتریان به اماکن ورزشی موثر می باشد و بین بعد زیبا شناختی و وفاداری مشتریان به اماکن ورزشی رابطه معنی دار (05/0 < P) و مستقیم وجود دارد و با بهبود بعد زیبا شناختی در اماکن ورزشی وفاداری مشتریان به اماکن ورزشی بیشتر می شود.