ارائه الگوی مدیریت ریسک در بانکداری دیجیتال - رویکرد عقلانی

اکنون عصر گذار از مدلهای سنتی به مدلهای کسب وکار فناوری محور و ارزش آفرین است. در سالهای اخیر نسل جدید بانکداری تحت عنوان بانکداری دیجیتال در دنیا عملیاتی شده و عمده عملکرد بانکهای پیشرو حول محور تحول دیجیتالی معطوف گردیده است. این پژوهش با انتخاب روش تحقیق گراندد-تیوری و مرور ادبیات، به تبیین و توسعه مدل مفهومی مدیریت ریسک در بانکداری دیجیتال می پردازد. در گام اول به بررسی جامع مدل های مدیریت ریسک در بانکداری دیجیتال پرداخته و پس از نمایان شدن شکافهای متعدد بین مولفه های پژوهش جاری، گام دوم را آغاز کرد، محقق با خبرگان حوزه مدیریت، و تصمیمگیری در صنعت بانکداری مصاحبه هایی را انجام داد. پس از کدگذاری مصاحبه ها، بر پایه مفاهیم تدوین شده، به ارایه مدل مفهومی مدیریت ریسک در بانکداری دیجیتال پرداخت. این مدل با توجه به برجسته بودن مولفه های پایش و ارزیابی مدیریت ریسک بانکداری دیجیتال کشور در توسعه کلان بین المللی، توسعه ملی، منطقه ای و همچنین الگو و شاخص شدن در کشور و منطقه، تبیین شده و باعث تدوین مدل مدیریت ریسک در بانکداری دیجیتال خواهد شد. با استفاده از روش خبره-فازی و توزیع پرسشنامه در سه مرحله، نظرات خبرگان در زمینه با اهمیت بودن شاخص های مدیریت ریسک در بانکداری دیجیتال، اجماع خبرگان و اولویت بندی شاخص های تحقیق بررسی شد. نتایج و یافته های پژوهش ارزیابی مدل مدیریت ریسک در بانکداری دیجیتال در صنعت بانکی کشور را ارایه می دهد .