الگوی اکوسیستم کارآفرینی بانکداری الکترونیکی مبتنی بر توسعه سبکهای کسب و کارهای الکترونیک

هدف از پژوهش حاضر طراحی الگوی اکوسیستم کارآفرینی بانکداری الکترونیکی مبتنی بر توسعه کسب‌وکارهای الکترونیک بود.

تحقیق حاضر در راستای ارایه مدل اکوسیستم کارآفرینانه بانکداری الکترونیکی انجام گردیده است که از منظر رویکرد تحقیقی آمیخته و جهت حرکت آن استقرایی می‌باشد. جهت ارایه مدل در بخش کیفی پژوهش از روش تحلیل محتوا با ابزار مصاحبه نیمه ساختار یافته بهره گرفته شده است. نمونه‌ی بخش کیفی خبرگان و فعالان حوزه‌ی بانکداری الکترونیکی و مسلط به مفهوم اکوسیستم کارآفرینانه می‌باشند. در این بخش پس از رسیدن به اشباع نظری با 15 مصاحبه و با بررسی و دسته‌بندی کدهای توصیفی حاصل از متون مصاحبه، 33 مفهوم اولیه شناسایی و با توجه به شباهت و قرابت معنایی آنها، در 8 مفهوم دسته‌بندی شد. در گام بعدی جهت شناسایی روابط بین عناصر مدل حاصل از بخش کیفی از تکنیک دیمتل فازی که نوعی تکنیک کمی جهت شناسایی روابط می‌باشد بهره گرفته شده است. هم چنین جهت اعتبار سنجی مدل پژوهش از تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد.

براساس الگوی اولیه طراحی شده مشخص است مدیریت استراتژیک بانکی بر سیاست‌گذاری بانکی و مدیریت الکترونیک منابع انسانی اثر دارد. این دو مقوله نیز بستر لازم جهت خلق ایده در بانک را فراهم می‌آورند. به این ترتیب امکان نهادینه‌سازی فرهنگ نوآورانه میسر می‌شود که خود بازاریابی الکترونیک بانکی و کیفیت ارایه و توسعه خدمات بانکی را بهبود می‌بخشد.

نتایج نشان داد که تمام فرضیات 9 گانه پژوهش مورد تایید قرار گرفته است.