فناوری های پوشیدنی و اینترنت اشیاء در بیمه های زندگی و درمان

پیشرفت فناوری و استقبال کاربران از آن ها، منجر به تولید و راه اندازی ابزارهای پوشیدنی توسط شرکت های استارتاپی طی چند سال و نیز رواج اینترنت اشیاء شده است که می تواند فرصت های شگفت انگیزی را به ویژه برای بیمه ‎گران ایجاد نماید. هدف این مقاله، ضمن معرفی اینترنت اشیاء و فناوری های پوشیدنی و تبیین دلایل اهمیت استفاده از آن ها در بیمه های زندگی و درمان، معرفی و بررسی شرکت های بیمه استفاده کننده از این فناوری ها در ارایه محصولات خود به منظور ارایه تصویری روشن از کاربرد و قابلیت آن ها است. این پژوهش، با استفاده از روش کیفی از نوع توصیفی-اکتشافی به بررسی کاربردها، قابلیت ها و چالش های استفاده از فناوری های پوشیدنی در بیمه های زندگی و درمان می پردازد. نتایج تحقیق نشان می دهد فناوری های مختلفی برای ارزیابی ریسک بیمه شده و آگاهی بیمه گر از وضعیت سلامت بیمه شده وجود دارد که هر کدام، شاخص‎های مختلفی را درنظر می گیرند. نتایج تصریح می نماید که به کارگیری پوشیدنی های سلامت از ابعاد مختلفی مانند ارزیابی ریسک، فرایندهای بیمه گری، کنترل خسارت و کاهش هزینه ها و زمان ، در طراحی محصولات بیمه زندگی و درمان موثر است. لذا، بیمه گران زندگی و درمان، بایستی علاوه بر مدنظر قرار دادن این فناوری ها در طراحی و ارایه محصولات، آمادگی لازم را در مقابله با چالش هایی نظیر مدیریت داده ها، ایجاد زیرساخت های لازم، حفظ حریم خصوصی و امنیت داده ها داشته باشند. در این راستا، ضروری است در مراحل اولیه برنامه ریزی این فناوری ها، استراتژی هایی را مانند افزایش آگاهی و ترغیب مشتریان به استفاده از این فناوری ها، مشارکت با شرکت های حوزه سلامت، امنیت داده ها، نوآوری در محصولات، کنترل خسارت و فرایندهای بیمه گری به کار گیرند.