بررسی ارتباط بار کار ذهنی پرستاران با کیفیت خدمات مراقبتی در بخش مراقبت های ویژه

بار کار ذهنی پرستاران منجر به ایجاد پیامدهای ناگوار برای بیماران می شود. این مطالعه با هدف تعیین ارتباط بار کار ذهنی پرستاران با کیفیت خدمات مراقبتی در بخش مراقبت های ویژه (ICU) انجام شد.

این مطالعه توصیفی- همبستگی در سال 1398 در زنجان انجام شد. برای ارزیابی بار کار ذهنی پرستاران، از ابزار بارکاری ناسا (NASA Task Load Index (NASA TLX) با امتیازدهی صفر تا 100 استفاده شد. بار کار ذهنی 38 پرستار شاغل درICU ، 138 بار ارزیابی شد. کیفیت خدمات ارایه شده این پرستاران، با استفاده از چک لیست پژوهشگر ساخته در 300 بیماری که مراقبت می کردند، مورد مشاهده قرار گرفت.

میانگین و انحراف معیار  بارکار ذهنی پرستاران 987/0±53/81 بود. میانگین امتیاز کیفیت خدمات از 100 نمره 06/11±28/70 بود. در بین میانگین امتیازات ابعاد مراقبتی، بعد اجرای اقدامات اورژانسی نسبت به سایر ابعاد پایینتر و در سطح عملکرد ضعیف قرار داشت. اما در سایر موارد امتیاز مراقبت از بیماران بالاتر از 50 قرار داشت که نشان دهنده کیفیت مراقبت متوسط و یا خوب قرار داشت. بین بار کار ذهنی پرستاران و کیفیت خدمات ارتباط معنادار آماری وجود نداشت (P-value>0.05).

طبق نتایج این پژوهش کیفیت ارایه خدمات، ارتباط ضعیفی با بار کار ذهنی پرستاران داشت. لذا بررسی دلایل کاهش کیفیت خدمات مراقبتی با مطالعات کیفی توصیه می شود.