شناسایی و رتبه بندی مولفه های انعطاف پذیری در نظام آماد و پشتیبانی (مطالعه موردی: یک سازمان نظامی)

انعطاف پذیری به عنوان یک راهبرد برای بهبود پاسخگویی به تغییرات تلقی می شود. مقاله حاضر با هدف اولویت بندی مولفه های انعطاف پذیری در آماد و پشتیبانی به رشته تحریر درآمده است. این پژوهش با روش توصیفی- پیمایشی صورت گرفته است. جامعه آماری تحقیق یک سازمان نظامی بوده است که با استفاده از نمونه گیری در دسترس، تعداد 52 نفر برای تکمیل پرسشنامه انتخاب شده اند. برای تجزیه و تحلیل داده ها از تحلیل شبکه ای فازی[1] جهت رتبه بندی مولفه های انعطاف پذیری زنجیره آماد و پشتیبانی استفاده شده است. نتایج آماری تحقیق نشان دهنده این است که در بین مولفه های انعطاف پذیری بر اساس منطق نظامی (ورودی-فرآیند- خروجی)، در ورودی ها (کالا)، به ترتیب مولفه های «تحویل»، «دسترسی به کالا» و «حجم» با وزن های مشخص، در رتبه اول تا سوم اهمیت قرار دارند. در بین مولفه های ورودی (منابع)، به ترتیب مولفه های «دسترسی به منابع»، «سفارشی سازی» و «تامین فیزیکی» با وزن های مشخص، در رتبه اول تا سوم قرار دارند. همچنین در مولفه های مربوط به فرآیندها (تدارک)، به ترتیب مولفه های «منبع یابی»، «انبارداری» و «آماد و پشتیبانی» با وزن های مشخص، در رتبه اول تا سوم اهمیت قرار دارند و در بین مولفه های فرآیندها (حمل و نقل) به ترتیب مولفه های «شبکه حمل و نقل»، «بسته بندی» و «تحویل» در رتبه های اول تا سوم و در بین مولفه های انعطاف پذیری بر اساس منطق نظامی- خروجی (کالا)، مولفه «دسترسی به کالا» بیشترین اهمیت را در انعطاف پذیری دارد و مولفه های «تحویل» و «حجم» در رتبه های دوم و سوم قرار دارند. همچنین در بین مولفه های انعطاف پذیری بر اساس منطق نظامی- خروجی (خدمات)، مولفه «دسترسی به خدمات» با بیشترین اهمیت و بعد از آن مولفه های «حجم و پاسخگویی» در رتبه های دوم و سوم قرار دارند.