تدوین الگوی سیستم پشتیبانی دانشجویی در محیط آموزش مجازی: ضرورتی در مواجه با بحران کرونا

با شیوع بیماری ویروس کرونا (کووید-19)، شاهد گسترش روند یادگیری الکترونیکی در دانشگاه های علوم پزشکی هستیم. از آن جایی که موفقیت دانشجو در این نوع آموزش ها به پشتیبانی مناسب و موثر نیاز دارد، پژوهش حاضر با هدف تدوین الگوی سیستم پشتیبانی دانشجویی در محیط آموزش مجازی در دانشگاه های علوم پزشکی انجام شد.

این تحقیق از نظر ماهیت و اهداف، کاربردی و از نظرجمع آوری داده ها در گروه تحقیقات کیفی قرار دارد. برای تدوین الگو از داده های حاصل از جستجو در منابع اطلاعاتی در بازه زمانی 1990 تا2020 و نتایج حاصل از تحلیل محتوای مصاحبه با صاحب نظران به روش تحلیل تماتیک استفاده شده است. روایی و پایایی داده های مصاحبه براساس معیارهای لینکلن و گوبا مورد تایید قرار گرفت. بر اساس داده ها، الگوی سیستم پشتیبانی دانشجویی دانشگاه های علوم پزشکی در محیط آموزش مجازی با سنتز ذهنی خلاقانه تدوین گردید.

در الگوی ارایه شده، هفت پشتیبانی کلیدی به عنوان ابعاد مهم سیستم پشتیبانی دانشجویی در محیط آموزش مجازی معرفی شده است. طبق این الگو، در کنار پشتیبانی دانشجویی لازم است اساتید و کارکنان هم مورد حمایت و پشتیبانی قرار گیرند. در این الگو، پشتیبانی دانشجویی از نظر زمانی، قبل از تحصیل، در حین تحصیل و بعد از فراغت از تحصیل برای موفقیت دانشجویان درنظر گرفته شده است.

با توجه به یافته های پژوهش، از آن جایی که ضرورت وجود سیستم پشتیبانی دانشجویی در محیط یادگیری الکترونیکی و آموزش مجازی برای موفقیت تحصیلی دانشجویان، امری اجتناب ناپذیر است، لذا توصیه می شود مسیولین و مدیران دانشگاه ها، از نتایج این مطالعه برای پیاده سازی سیستم پشتیبانی دانشجویی در محیط آموزش های مجازی در دانشگاه خود استفاده نمایند.