مدل ارزیابی هوش سازمانی با استفاده از رویکرد ترکیبی تکنیک دنپ، (مورد مطالعه: سازمان تامین اجتماعی)

  طراحی و تبیین مدلی است که با استفاده از آن بتوان سازمان تامین اجتماعی را با توجه به معیارهای سازمان هوشمند ارزیابی نمود.

طراحی/ روش شناسی/ رویکرد:

 این پژوهش براساس روش گردآوری داده ها، توصیفی و از نظر هدف، توسعهای کاربردی است. جامعه آماری پانل دلفی 20 نفر از خبرگان حوزه مدیریت و جامعه آماری سازمان مورد مطالعه مدیران و کارشناسان ارشد سازمان تامین اجتماعی می باشد. ابزار گردآوری داده ها پرسش نامه دیمتل است که برای طراحی آن از تکنیک دلفی طی سه راند استفاده شده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها و به دست آوردن روابط علت و معلولی و وزن هر یک از شاخص ها از تکنیک ترکیبی DANP استفاده گردید.

یافته های پژوهش:

 بر اساس نتایج، هوش تکنولوژیک با دو مولفه و درصد اهمیت 27.52، هوش ساختاری (چهار مولفه) 25.6، هوش درون سازمانی (سه مولفه) 23.81 و هوش برون سازمانی (سه مولفه) 23.06، به عنوان مهم ترین معیارها و همچنین از میان 12 زیرمعیار، مدیریت دانش، فناوری اطلاعات و یادگیری سازمانی به عنوان مهم ترین زیرمعیارهای سازمان هوشمند مورد شناسایی خبرگان قرار گرفته و وزن هر یک مشخص گردید.

محدودیت ها و پیامدها:

 با توجه به تخصصی بودن مولفه های سازمان هوشمند، نگرانی در خصوص عدم برداشت یکسان از مفاهیم توسط پاسخ دهندگان وجود داشت لذا همراه پرسش نامه، هر یک از مفاهیم شرح داده شد.پیامدهای عملی: نتیجه عملی این پژوهش مدل جامعی است که با استفاده از آن می توان سازمان های دولتی مشابه را با توجه به شاخص های سازمان هوشمند ارزیابی نمود.

ابتکار یا ارزش مقاله:

 سازمان هوشمند بخش مهمی از برنامه راهبردی دولت الکترونیک است. همچنین، از نظر رویکرد در روش معمول استفاده از روش دیمتل و ANP ممکن است بسیاری از تاثیرگذار ها و روابط حذف شود. در روش DANP با استفاده از ماتریس ارتباطات کل سوپر ماتریس ANP را تشکیل می دهیم و وزن معیارها و زیرمعیارها را محاسبه می کنیم.