بررسی عوامل مرتبط با میزان رضایت مندی از کیفیت خدمات نیروی انتظامی (مورد مطالعه: شهروندان شهرستان مشگین شهر)

انسان موجودی اجتماعی است و بقای نوع انسان در گرو بقای جامعه ای است که در آن زندگی می کند. از سوی دیگر، زندگی اجتماعی نیازمند نظم و امنیت است و این نیازمندی به حدی است که هیچ جامعه ای بدون نظم و امنیت قادر به ادامه حیات خود نمی باشد. از این رو تلاش در جهت برقراری نظم و امنیت عمومی جزء اولین تلاش های جوامع بشری در هر زمانی است. سازمان پلیس به عنوان سازمانی است که مسیولیت سنگینی در حوزه ی برقراری نظم عمومی و امنیت اجتماعی برعهده دارد.  لذا این پژوهش با هدف بررسی عوامل مرتبط با میزان رضایت مندی از کیفیت خدمات نیروی انتظامی در بین شهروندان شهرستان مشگین شهر به انجام رسیده است. روش پژوهش پیمایش و جامعه آماری پژوهش کلیه سرپرستان خانوار شهرستان مشگین شهر می باشد که تعداد 376 نفر با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه و تجزیه و تحلیل یافته ها با استفاده از نرم افزار spss صورت گرفته است. نتایج پژوهش حاکی از این است که بین متغیرهای دینداری و کیفیت خدمات با متغیر میزان رضایت مندی از کیفیت خدمات نیروی انتظامی رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. همچنین نتایج بررسی متغیرهای زمینه ای با متغیر وابسته میزان رضایتمندی از کیفیت خدمات نیروی انتظامی نیز حاکی از این است که بین سن، تعداد خانوار و طول سال ازدواج سرپرستان خانوار شهرستان مشگین شهر با میزان رضایت مندی از کیفیت خدمات نیروی انتظامی رابطه معنی دار و معکوسی وجود دارد.