توسعه مدل ارزیابی عملکرد مدارس جمهوری اسلامی ایران براساس الگوی کارت امتیاز متوازن (مطالعه موردی مدارس پروژه ایماوا)

تحقیق حاضر با هدف "توسعه مدل ارزیابی عملکرد مدارس جمهوری اسلامی ایران" با استفاده از الگوی "کارت امتیازی متوازن" انجام شده است. در همین راستا با تحلیل نتایج پروژه ملی ایماوا (الگوی یک مدرسه ایرانی و اسلامی) و سایر مطالعات تکمیلی، مهم ترین شاخص های کلیدی شناسایی شده است.

 از لحاظ روش شناسی، رویکرد پژوهش ترکیبی است. بدین معنا که در گام اول (با رویکرد کیفی) ابتدا به مطالعه اسناد و تحقیقات مرتبط و بررسی اسناد و مدارک جمع آوری شده در پروژه ایماوا پرداخته شد و پس از آن مصاحبه های جمع آوری شده در پروژه (491 مصاحبه با مدیران، معاونین، معلمین و اولیاء دانش آموزان) مورد ارزیابی قرار گرفت که با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند و با بررسی متون 100 مصاحبه با مدیران و معاونین مدارس تحقیق به مرحله اشباع نظری رسید.

در بررسی های انجام شده 54 شاخص در خصوص ارزیابی عملکرد مدارس جمهوری اسلامی ایران احصاء شد که در قالب 15 مقوله و 5 بعد "مالی"، "فرایندهای داخلی"، "رشد و یادگیری"، "مشتری مداری"(ابعاد مدل کارت امتیاز متوازن متعارف) و بعد "مدیریت و مدرسه داری" قرار گرفتند. در مرحله دوم پژوهش (رویکرد کمی) با استفاده از "پرسشنامه محقق ساخته" و بکارگیری روش "تحلیل سلسله مراتبی و مقایسات زوجی"، مقوله های بدست آمده توسط تعدادی از خبرگان مورد مقایسه قرار گرفتند. از آنجا که مقوله ها از درون نتایج بررسی اسناد و مصاحبه ها بدست آمده است، روایی محتوایی آن براساس "دیدگاه متخصصین" بررسی شد. هم چنین با توجه به مقایسات گروهی انجام شده با استفاده از نرم افزار EXPERT CHOICE، نتایج ارزیابی و بهترین گزینه ها انتخاب شد.براساس نتایج حاصل شده از مطالعات، مقوله های "اهداف و راهبردهای مدرسه" و هم چنین "مدیریت نیروی انسانی" از بعد "مدیریت و مدرسه داری"، به عنوان مهم ترین مقوله ها و "برنامه های بهداشتی مدرسه" از بعد "فرایندهای داخلی" به عنوان کم اهمیت ترین مقوله است.