نقش مدیریت اطلاعات دیجیتال بر کاربرپژوهی از دیدگاه کاربران محیط‎های اطلاعاتی (مطالعه موردی: وب‎سایت راهبری اصیل)

هدف از پژوهش حاضر تعیین نقش مدیریت اطلاعات دیجیتال بر متغیرهای کاربرپژوهی از دیدگاه کاربران استفاده‏ کننده از اطلاعات الکترونیک و دیجیتال به ویژه در وبسایت راهبری اصیل می‎باشد.

پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش توصیفی- پیمایشی می‎باشد. جامعه آماری شامل 50 نفر از کاربران وب‎سایت راهبری اصیل می‏باشد که به عنوان نمونه در دسترس و به روش غیرتصادفی ساده از میان کاربران وب‏سایت راهبری اصیل انتخاب شدند و پرسشنامه محقق ساخته با 30 سوال در بین آن‎ها توزیع گردید و در نهایت 44 پرسشنامه تجمیع شد. جهت بررسی پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ  بر روی 44 پرسشنامه برابر با 937/0 است. به منظور سنجش روایی پرسشنامه مذکور با استفاده از روش همسانی درونی روایی سازه نتایج ضریب همبستگی بین هریک ازسوالات مولفه‏ ها درسطح خطای کمتراز 01/0 معنادار بوده ‎اند که نشان می‎دهد پرسشنامه مذکور از روایی سازه بالایی برخوردار می باشد. جهت تجزیه و تحلیل داده‏ ها از آمار توصیفی (میانگین و انحراف معیار) و در بخش استنباطی (آزمون t تک‏متغیری) به کمک نرم ‏افزار اس ‎پی‎ اس ‎اس بهره گرفته‎ شد.

ازدیدگاه کاربران، مدیریت اطلاعات دیجیتال برهرشش مولفه رضایت مشتری (64 درصد)، وفاداری به برند (61 درصد)، کیفیت خدمات (64 درصد)، تعهد روابط (63 درصد)، تمایل به خرید (62 درصد) و همچنین تصویر ذهنی مشتری (61 درصد) تا حد زیادی نقش داشته‎ است.

میزان نقش مدیریت اطلاعات دیجیتال برکاربرپژوهی ازدیدگاه کاربران به ‏صورت معناداری بیشترازحد متوسط بوده و مدیریت اطلاعات دیجیتال تاحد زیادی (63 درصد) برکاربرپژوهی نقش داشته ‎است.