ارزیابی رضایت روستاییان از عملکرد خانه های بهداشت مطالعه موردی: شهرستان زنجان

بهبود وضعیت بهداشت و سلامتی شهروندان یکی از نشانه‌های ارتقا و توسعه انسانی است. برخورداری از یک زندگی سالم، مولد، باکیفیت بالا توام با امید به زندگی قابل قبول و عاری از بیماری و ناتوانی، حقی است همگانی که پیش‌شرط توسعه پایدار می‌باشد. برای تحقق این امر فراهم‌سازی امکانات و تسهیلات مناسب ازجمله ارایه خدمات درمانی و بهداشتی و دسترسی آسان به این خدمات، برای تامین سلامت جسمی، روانی، اجتماعی و معنوی انسان در کلیه مراحل زندگی ضروری است. هدف از این مطالعه تحلیل رضایتمندی روستاییان از عملکرد خانه‌های بهداشت شهرستان زنجان می‌باشد.

تحقیق حاضر ازنظر نوع کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- تحلیلی بود. جامعه آماری تحقیق خانوارهای روستاهای شهرستان زنجان بودند که با استفاده از فرمول کوکران، 380 سرپرست خانوار به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. روش گردآوری اطلاعات به‌صورت کتابخانه‌ای و میدانی (پرسشنامه) بوده، و جهت تجزیه‌وتحلیل اطلاعات نیز از تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی در نرم‌افزارهای SPSS و AMOS استفاده‌شد.

 نتایج نشانگر آن بود که بیشترین اثرات مثبت مربوط به عامل تشکیل پرونده با مقدار ویژه 545/7 و درصد واریانس 393/20 است. پایین‌ترین اثرات مثبت نیز مربوط به عامل تجهیزات پزشکی با مقدار ویژه 262/1 و درصد واریانس 414/3 بود. در ادامه، عامل‌های شناسایی‌شده در تحلیل عاملی اکتشافی با استفاده از نرم‌افزار AMOS مورد بررسی قرارگرفت. در همین مبنا اثرات عامل‌ها در سه بعد شامل آموزش، بهداشت محیط و مراقبت‌های بهداشتی دسته‌بندی شدند. بیشترین اثرات مثبت مربوط به عامل تشکیل پرونده و نظارت بود، و کمترین اثرات مثبت نیز مربوط به عامل آموزش، اهمیت تحرک بدنی و تجهیزات پزشکی بود.

خانه های بهداشت در نواحی روستایی در زمینه آموزش و وضعیت زیرساخت‫های پزشکی در وضعیت مناسبی قرار نداشتند. جهت بهبود رضایتمندی روستاییان رفع مشکلات در این دو بعد مورد تاکید می باشد.