بررسی آگاهی عموم جامعه از خدمات فوریت های پزشکی پیش بیمارستانی در شهر تبریز؛ یک مطالعه ی توصیفی مقطعی

آگاهی و نحوه استفاده عموم جامعه از خدمات فوریت های پزشکی پیش بیمارستانی چندان مشخص نبوده و با چالش هایی مواجه است. بنابراین هدف این مطالعه بررسی آگاهی جامعه و ذینفعان از خدمات فوریت های پزشکی پیش بیمارستانی است.

در این مطالعه توصیفی – مقطعی  1100 نفر از مردم و ذی نفعان اورژانس پیش بیمارستانی انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه آگاهی عمومی از خدمات اورژانس استفاده شد که بعد از تعیین روایی و پایایی از طریق مصاحبه تلفنی گرد آوری گردید. داده ها با استفاده از نرم افزار آماری SPSS21و آمار توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.

 در این مطالعه میانگین نمره آگاهی مصاحبه شوندگان متوسط (98/14 ± 72/65) بود و میزان آگاهی در مردان  بیشتر از زنان گزارش شد. بیشترین آگاهی مربوط به حیطه اورژانس های پزشکی (87/6±92/75) و کمترین آگاهی مربوط به نحوه تماس با اورژانس (65/21±59/58) گزارش شد. نتایج نشان داد ارتباط معنی‌داری بین سطح آگاهی با جنسیت، سن، وضعیت تا هل، سطح تحصیلات، سطح درآمد، تعداد و هدف از تماس وجود داشت (001/0>P).

نتایج نشان داد تماس گیرندگان آگاهی متوسطی از خدمات اورژانس پیش بیمارستانی داشتند بهتر است برنامه ریزی هایی انجام گردد که آگاهی ذینفعان و عموم جامعه؛ از شماره تماس، وضعیت اورژانسی بیماران، منابع در دسترس و توانمندی های پرسنل از طریق رسانه های جمعی و شبکه های اجتماعی افزایش یابد. بنابراین با آموزش مناسب در سنین مختلف و داشتن برنامه‌های مدون در لایه‌های اجتماعی می توان آگاهی جامعه از حوزه های مختلف اورژانس را  به شکل هدفمند توسعه داد.