تبیین مفهوم توسعه سازمانی با استفاده از مدل چهارچوب ارزش رقابتی مبتنی بر سیستم های اطلاعات مدیریت

سیستم های اطلاعاتی مدیریت یکی از مهمترین عوامل موثر در پیشرفت ها و تحولات چشمگیر محیط متغیر کنونی است. در این محیط، سازمان تلاش می کنند به منظور استفاده از قابلیت های توسعه سازمانی خود و ایجاد مزیت رقابتی، سیستم های اطلاعاتی مدیریت پیچیده تر و جامع تری را طراحی کنند و به کار بگیرند. این مقاله به بررسی نقش سیستم های اطلاعاتی مدیریت بر توسعه سازمانی (که در اثربخشی سیستم های اطلاعاتی مدیریت منعکس می شود) می پردازد که مدل چارچوب ارزش های رقابتی آن را به صورت عملیاتی تعریف کرده است. مدل چارچوب ارزشهای رقابتی، چهار بعد اصلی مدیریتی را به منظور اندازه گیری اثربخشی سیستم های اطلاعاتی در توسعه سازمانی ترکیب می کند: سیستم باز، روابط انسانی، فرآیند داخلی و مدل عقلایی. پژوهش حاضر از نوع کاربردی بوده و با استفاده از روش تحقیق پیمایش، به بررسی موضوع می پردازد. جامعه آماری پژوهش را کارکنان ستاد مرکزی یکی از سازمان های دولتی در تهران تشکیل می دهند و تعداد نمونه 133 نفر است. یافته ها نشان می دهد که مولفه منابع انسانی که با ویژگی های ارتباط بین فردی، تصمیم گیری گروهی، همکاری تیمی و شخصی سازی توصیف می شود، مهمترین عامل در ایجاد توسعه سازمانی است. بعد مدل عقلایی اثربخشی سیستم های اطلاعاتی مدیریت بر اساس بهینه سازی، هدفگذاری و پیش بینی دارای تاثیری غیرمستقیم بر منابع انسانی از طریق عناصر سیستم باز و فرآیند داخلی است. دو مولفه دیگر اثربخشی سیستم های اطلاعاتی مدیریت (یعنی سیستم باز و فرآیند داخلی) از طریق بعد منابع انسانی ارتباطی غیرمستقیم با توسعه سازمانی دارند.