تاثیر قلدری سازمانی بر خستگی عاطفی با میانجی گری پریشانی روانشناختی (مورد مطالعه: پرستاران بیمارستان شریعتی تهران)

قلدری سازمانی منجر به ایجاد شرایط استرس زای غیرقابل کنترلی می شود که افراد نمی توانند با ذهنی آسوده وظایف خود را انجام دهند و دچار پریشانی و خستگی عاطفی و تحلیل رفتگی می شوند. هدف از پژوهش حاضر، تعیین تاثیر قلدری سازمانی بر خستگی عاطفی با میانجی گری پریشانی روانشناختی پرستاران می باشد.

پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه جمع آوری اطلاعات، توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش، پرستاران بیمارستان شریعتی تهران می باشند. بر مبنای نمونه گیری تصادفی ساده، 148 پرسشنامه صحیح عودت داده شد و با استفاده از نرم افزارهای SPSS و AMOS داده های پژوهش مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. برای سنجش متغیرهای پژوهش از پرسشنامه قلدری سازمانی اینرسن و همکاران (2009)، پریشانی روانشناختی کسلر و همکاران (2003) و خستگی عاطفی مسلج و جکسون (1981) استفاده شده است.

قلدری سازمانی بر خستگی عاطفی پرستاران تاثیر مستقیم و معناداری دارد و به طور غیرمستقیم از طریق میانجی گری پریشانی روانشناختی بر خستگی عاطفی پرستاران تاثیر معناداری دارد.

نتایج پژوهش حاضر در زمینه قلدری سازمانی و پریشانی روانشناختی پرستاران نوآوری هایی به همراه داشته است و به مدیران و سرپرستان بیمارستان ها در درک تاثیرگذاری قلدری سازمانی بر خستگی عاطفی پرستاران کمک می کند تا با فراهم نمودن شرایط مساعد کاری مانع از بروز خستگی عاطفی در کارکنان شوند همچنین با توجه به تاثیر قلدری سازمانی بر پریشانی روانشناختی، مدیران با ایجاد جوی دوستانه باعث شوند تا چنین حالات روانشناختی در پرستاران رخ نداده و با روحیه و انگیزه بالایی بتوانند در راه خدمت به مردم گام بردارند.