طراحی مدلی برای چابکی استراتژیک با رویکرد قابلیت های پویا در صنعت بانکداری (موردمطالعه: بانک های فعال در استان ایلام)

صنعت بانکداری به دلیل افزایش عدم اطمینان و تغییر و تحولات محیط پیرامون با چالش ها و موانعی روبرو است. گذر از این چالش ها نیازمند آمادگی و توانایی تطابق سریع صنعت بانکداری با شرایط پیچیده از طریق قابلیت هایی است که توان انعطاف پذیری و چالاکی صنعت را افزایش دهند. چابکی استراتژیک به عنوان یک رویکرد نوین برای مقابله با شرایط پیچیده موردتوجه قرارگرفته است. بر این اساس پژوهش حاضر باهدف ارایه مدلی برای چابکی استراتژیک با رویکرد قابلیت های پویا در صنعت بانکداری انجام شد. این پژوهش از نوع پژوهش های کیفی و از منظر هدف، کاربردی است و در آن از استراتژی نظریه داده بنیاد به عنوان یک روش دقیق و نظام مند بهره برده شده است. جامعه حاضر در این پژوهش بانک های فعال در استان ایلام بوده اند. داده ها با استفاده از مصاحبه های نیمه ساختاریافته با 11 نفر از خبرگان بانکی که به روش نمونه گیری هدفمند و گلوله برفی انتخاب شدند، انجام شد. مفاهیم و مقوله های بدست آمده از مصاحبه طی فرایند کدگذاری باز، محوری و انتخابی (132 مفهوم، 36 مقوله فرعی و 14 مقوله اصلی) انجام گرفت و درنهایت در قالب مدل مفهومی داده بنیاد تدوین شد. یافته های نشان داد که پدیده محوری (چابکی استراتژیک)  شامل: ابعاد قابلیت حساسیت استراتژیک، قابلیت هوشمندی استراتژیک و قابلیت نوسازی استراتژیک است. عوامل علی مدل عبارتند از : عوامل کلان محیطی و عوامل سازمانی و مدیریتی ؛ و عوامل زمینه ای مدل نیز شامل سیاست گذاری موثر و دوراندیشی استراتژیک هستند. استراتژی های موردنظر عبارتند از : استراتژی رشد و توسعه فردی و استراتژی تنوع و مشارکت. عوامل مداخله گر مدل نیز شامل: عوامل محیطی و رقابتی، عوامل سازمانی و آگاهی از فرایندهای کسب وکار هستند. درنهایت پیامدهای بکارگیری چابکی استراتژیک در صنعت بانکداری شامل پیامدهای درونی و پیامدهای بیرونی است.