شناسایی نیروهای پیشران اعتماد اجتماعی با روش تحلیل ماتریس متقاطع

حیات جمعی بدون برقراری ارتباط با دیگران ناممکن است و به زعم بسیاری از اندیشمندان افزایش سرمایه اجتماعی در گسترش و تعمیق ارتباط ها نقش اساسی دارد. مهم ترین شاخص سرمایه اجتماعی، اعتماد است که بازتولید و بازسازی آن نقش موثری در ایجاد انسجام و همبستگی اجتماعی دارد. همچنین پیاده سازی موفق سیاست های عمومی دولت ها و نیز کارآمدی گروه ها، اصناف و نهادهای مدنی و نیز کنش های معقول و مورد انتظار بین فردی در اجتماع، همبستگی معناداری با تقویت و گسترش اعتماد اجتماعی دارد. هدف این تحقیق شناسایی و تحلیل پیشران های موثر بر آینده اعتماد اجتماعی است.

این تحقیق با ترکیبی از روش های کیفی و کمی انجام شده است. پس از مرور منابع و بررسی و تحلیل اسناد و پویش محیطی فهرستی شامل 80 عامل موثر بر اعتماد اجتماعی تهیه و سپس با انجام تکنیک دلفی با 15 نفر از خبرگان، در نهایت 11 عامل پیشران انتخاب سپس برای بررسی روابط متقابل بین پیشران ها ماتریس (ماتریس اثرات متقاطع) تنظیم و داده ها وارد نرم افزار میک مک گردید.

در خروجی نرم افزار میک مک؛ بر مبنای رابطه مستقیم پیشران ها با یکدیگر، تاثیرگذارترین پیشران، پیشران پنداشت از عدالت و همچنین تاثیر پذیرترین پیشران، پیشران رضایت از زندگی بود و همین طور بر مبنای رابطه غیر مستقیم پیشران ها با یکدیگر، تاثیرگذارترین پیشران، پیشران پنداشت از عدالت و همچنین تاثیرپذیرترین پیشران، پیشران پنداشت از عملکرد دولت بوده است.

بر اساس نتایج تحقیق ضروری است که در سیاست گذاری های عمومی برای ارتقاء اعتماد اجتماعی در سطوح مختلف آن به عوامل خرد و کلان بصورت توامان توجه جدی شود.