بررسی روابط علی و معلولی مولفه های بازمهندسی ساختار سازمانی گمرکات کشور با تکنیک دیمتل

 گمرک محوریترین دستگاه ناظر بر جریان ورود و خروج کالا از محدوده قلمرو گمرکی کشور است. هدف پژوهش حاضر بررسی روابط علی و معلولی مولفه های بازمهندسی ساختار سازمانی گمرکات کشور با تکنیک دیمتل است. روش تحقیق حاضر میدانی و کتابخانه ای میباشد که به صورت کیفی و کمی انجام شده است .جامعه آماری تحقیق 92 نفر از خبرگان در بخش کیفی و در بخش کمی 5000 نفر از کارشناسان کل کشور میباشد که 211 نفر از کل جامعه بر اساس جدول مورگان به عنوان نمونه انتخاب شدند. همچنین در بخش کیفی از روش فراترکیب استفاده شده و برای این منظور در بازه زمانی 5111 تا 2051 ، از میان انبوه مقالات اولیه، تعداد 51 مقاله مناسب شناسایی شدند. به منظور تحلیل مقالات منتخب، مفاهیم تشکیل دهنده، ابعاد و مولفه های تاثیرگذار، از روش تحلیل محتوا و دلفی استفاده شد و در بخش کمی از روش دیمتل استفاده شد. یافته های پژوهش در قالب 55 مقوله اصلی و 11 عامل فرعی ارایه شد. بر اساس نتایج منتج از تکنیک دیمتل به این نتیجه رسیدیم که مولفه های آموزش، امنیت، سهولت استفاده ادراک شده، فناوری اطلاعات، عوامل تکنولوژیکی، شرایط ساختاری و عوامل حقوقی اثرگذارترین مولفه ها و ترخیص فوری، شفافیت، عوامل مدیریتی، ساختار ارگانیک، ساختار مکانیک، زیرساخت و پشتیبان، فرآیندها و روش ها و تجارت الکترونیک اثرپذیرترین مولفه های میباشد .