پیاده سازی مدیریت دانش و روش های رفع موانع آن در شرکت توزیع برق شمال استان کرمان

یکی از نکات حایز اهمیت باتوجه به اثبات اهمیت مدیریت دانش در شرکت های بین المللی و پیشرو، در این مقاله موانع استقرار مدیریت دانش در شرکت توزیع شمال استان کرمان، شناسایی گردید و راهکارهایی برای پیاده سازی مدیریت دانش، پیشنهاد شد. بدین منظور با استفاده از مصاحبه های عمقی با افراد خبره و تجربه کارکنان مدیریت شرکت توزیع برق شمال استان کرمان به بررسی موانع استقرار و پیاده سازی مدیریت دانش پرداخته شده است. نتایج نشان داد که پیاده سازی مدیریت دانش در سازمان ها وابستگی فراوانی  به شرایط اختصاصی سازمان دارد..استقرار سیستم مدیریت دانش نمی تواند با تکیه صرف بر دانش های آکادمیک مدیریت دانش و یا آشنایی با تجارب پیاده سازی آن در سایر سازمان ها به موفقیت دست یابد و برای اثرگذاری مطلوب آن باید علاوه بر شناخت خصوصیات منحصر به فرد هر سازمان، به محدودیت ها و فرصت های پیشرو در تدوین راهبردهای دانشی و نیز ارتباطات میان واحدهای سازمانی واقف بود. بنا بر نتایج عوامل  انسانی به عنوان مهم ترین موانع استقرار مدیریت دانش شناخته شده اند که شامل عدم اعتماد نیروی انسانی، عدم آشنایی مدیران و کارکنان با مدیریت دانش و نبود فرهنگ مشارکت و کارگروهی در سازمان می باشند. از دیگر موانع نیز می توان به وجود ساختارهای سلسله مراتبی، عدم وجود زیرساخت های فناوری و تکنولوژیکی اشاره نمود اما  از سوی دیگر ورود ناگهانی یک تکنولوژی و فرآیند جدید، ممکن است همراه با ذوق فراوان،  تر س و یا ناامید ی باشد. به منظور رفع این عوامل و پیاد ه سازی مدیریت دانش در شرکت توزیع شمال استان کرمان راهکارهایی مانند تغییر دیدگاه نیروی انسانی، تعیین موضوعات دانشی توسط مدیران شرکت و ایجاد فرهنگ اشتراک گذاری دانش، الگوبرداری از سازمان های خصوصی و ایجاد زیرساخت های فناوری و تهیه و تدوین دستورالعمل و فرایند انتقال و مدیریت دانش پیشنهاد گردید.