کیفیت ارتباط کارکنان درمانی با خانواده بیماران بستری در بخش مراقبت های ویژه: یک مطالعه مروری

به دنبال بستری شدن فرد بیمار در بخش مراقبت های ویژه، خانواده وی در معرض مجموعه ای از واکنش های جسمی، روانی، اجتماعی و معنوی می گیرد. در این مرحله یکی از عوامل کمک کننده به خانواده ها جهت سازش با بحران پیش آمده برقراری ارتباط کارکنان درمانی شاغل در بخش های ویژه با خانواده ها هست. به راین اساس، این مطالعه باهدف بررسی کیفیت ارتباط کارکنان درمانی با خانواده بیماران بستری در بخش مراقبت های ویژه انجام شده است.

مواد و روش ها: 

این مطالعه مروری در سال 1401 با جستجوی مقالات مرتبط در پایگاه های علمی Science Direct, Web of Science, PubMed, Irandoc, Magiran, SID, انجام شد. کلیه مقالات به دو زبان فارسی و انگلیسی در بازه زمانی 2005- 2022 و 1384- 1401 بررسی شدند که در پایان مراحل غربالگری 14 مقاله مورد تحلیل قرار گرفت.

یافته ها:

 با توجه به مطالعات مرور شده، کیفیت ارتباط بین خانواده های بیماران و کارکنان درمانی شاغل در بخش مراقبت های ویژه ضعیف و نامطلوب گزارش شده است. عوامل مختلفی در بروز این وضعیت نقش دارند که در دو حیطه عوامل فردی و عوامل شغلی-محیطی قابل تقسیم بندی بوده و منجر به تضعیف کیفیت ارتباط می شوند.

بحث و نتیجه گیری:

 کلیه کارکنان بخش مراقبت های ویژه اعم از پزشکان و پرستاران به عنوان اعضای اصلی تیم مراقبت و درمان باید به خانواده بیماران به عنوان جزیی موثر در فرایند درمان بیمار توجه ویژه نموده و با تلاش بر اجرای رویکردهایی مانند مراقبت خانواده محور، سعی در افزایش کیفیت ارتباطات که عنصر و هسته مرکزی حمایت از خانواده بیمار بشمار می آید، داشته باشند.