حقوق بیمار در نظام اعتباربخشی بیمارستان های ایران: تبیین چالش ها

اعتباربخشی بیمارستان ها نقش به سزایی در ارتقای کیفیت، ایمنی و اثربخشی خدمات درمانی ارایه شده و افزایش کارایی بیمارستان ها دارد. اثربخشی سیستم اعتباربخشی به کیفیت استانداردهای اعتباربخشی، هماهنگی و جامعیت روش اعتباربخشی و کمیت و کیفیت ارزیابان اعتباربخشی بستگی دارد. لزوم وجود سنجه های مناسب برای بررسی و ارزیابی اجرای منشور حقوق بیمار در اعتباربخشی بیمارستان ها حایز اهمیت است. این مطالعه با هدف تبیین چالش های حقوق بیمار در نظام اعتباربخشی بیمارستان های ایران انجام گرفته است.

این مطالعه کیفی با رویکرد تحلیل محتوی قراردادی در سال 1399 با مشارکت 13 فرد ذی ربط و آگاه، براساس معیارهای ورود انجام یافت. به موازات انجام مصاحبه های نیمه ساختار یافته با هدف بررسی جامعیت، پوشش مولفه های حقوق بیمار توسط سنجه های اعتباربخشی در 4 جلسه بررسی شد. روند تحلیل داده ها براساس روش Graneheim و Lundman انجام گرفت.

 چالش های حقوق بیمار در نظام اعتباربخشی با دو درون مایه «نقصان های محتوایی استانداردهای اعتباربخشی بیمارستان ها» و «چالش های مدیریتی نظام اعتباربخشی» تبیین شد.

اعتباربخشی نقش موثر و جدی در ارتقا و بهبود خدمات بیمارستانی داشته و می تواند به خوبی ناظر بر رعایت حقوق گیرنده خدمات و همچنین منشور حقوق بیماران باشد. این پژوهش اطلاعات مفیدی را در زمینه نقصان های محتوایی استانداردهای اعتباربخشی کشور در حیطه حقوق گیرنده خدمت و چالش های اجرایی آن در اختیار می گذارد که می تواند مورد استفاده سیاست گذاران مربوط واقع شود.