شناسایی و رتبه بندی عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی قرارداد هوشمند در صنعت بیمه

هدف از این پژوهش، شناسایی و اولویت بندی عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی قرارداد هوشمند در صنعت بیمه است. روش این پژوهش از نظر داده، توصیفی و از نظر هدف، کاربردی توسعه ای است. پس از شناسایی عوامل کلیدی موفقیت بر اساس مطالعه ادبیات پژوهش و مصاحبه های انجام شده با مدیران و خبرگان امور بیمه ای در حوزه مرتبط به موضوع، برای ارزیابی میزان اهمیت هر یک از عوامل، از مطالعه میدانی و توزیع پرسش نامه استفاده شد. تحلیل هم بستگی عوامل شناسایی شده و اصلاح ساختار شبکه ای، بر اساس رویکرد دیمتل فازی و رتبه بندی عوامل موفقیت قرارداد هوشمند بر پایه بلاکچین با استفاده از رویکرد روش ANP انجام شد. با توجه به ارزیابی انجام شده، در گام اول غربالگری، از بین 29 عامل شناسایی شده، 9 عامل تایید شد. در تحلیل دیمتل مشخص شد که عامل آگاهی بخشی و آموزش در خصوص بلاکچین و کاربردهای آن در صنعت بیمه، تاثیرگذارترین و عامل قابلیت همکاری و استانداردسازی که به هماهنگی و همکاری در سطح زنجیره ارزش در صنعت ناظر است، تاثیرپذیرترین عامل از عوامل دیگر است. از طرف دیگر، عامل پشتیبانی و مدیریت عوامل بیشترین تاثیرات متقابل را دارد. همچنین، رتبه‎بندی عوامل از روش ANPنشان داد که عامل فرهنگ سازمانی و پشتیبانی مدیریت عالی با وزن 269/0 رتبه نخست، پشتیبانی مدیریت عالی با وزن 168/0 رتبه دوم و انعطاف سیاست سازمان در قبال پذیرفته شدن بلاکچین توسط مدیران عملیاتی و یکپارچگی سازمان با وزن 126/0 در رتبه سوم قرار گرفتند.