پدیده فراموشی سازمانی در بستر فرهنگ سازمانی: بکارگیری رویکرد ترکیبی تحلیل ‏تم- دیماتل (مورد مطالعه: سازمان تامین اجتماعی)‏

در عصر پویای اقتصاد مبتنی بر دانش، سازمان ها برای کسب موفقیت باید به سمت چابکی و انعطاف پذیری حرکت ‏نمایند. یکی از الزامات اساسی برای این مهم، پدیده فراموشی سازمانی است که در سال های اخیر مطرح شده است. بر ‏همین اساس، هدف پژوهش حاضر شناسایی و تحلیل پدیده فراموشی سازمانی در بستر فرهنگ سازمانی در سازمان ‏تامین اجتماعی کشور می باشد. برای این منظور از روش ترکیبی تحلیل تم-دیماتل استفاده شده است. روش پژوهش از ‏نوع آمیخته (کیفی- کمی) و از نظر استراتژی از نوع مطالعه موردی است. یافته های پژوهش هم در بعد کمی و هم ‏کیفی از طریق مصاحبه با 12 متخصص (که از مدیران باتجربه سازمان تامین اجتماعی، دارای مدرک کارشناسی ارشد ‏و بالاتر و تخصص و دانش لازم در این زمینه بودند) حاصل شد، به اینصورت که ابتدا از تکنیک تجزیه و تحلیل تم، ‏متغیرهای موثر بر فراموشی سازمانی در در بستر فرهنگ سازمانی در سازمان تامین اجتماعی کشور شامل تغییرات ‏نگرشی- رفتاری، تغییرات فرآیندی، تغییرات محیط، چابکی سازمان و مدیریت اطلاعات شناسایی شد و سپس تکنیک ‏دیماتل بمنظور بررسی ارتباط بین متغیرهای موثر بر فراموشی در بستر فرهنگ سارمانی بکار گرفته شد. در این ‏پژوهش با استفاده از رسم شکل و همچنین مقادیر و همچنین تعداد فلش های خروجی و ورودی هر معیار و با در نظر ‏گرفتن فرض های دیماتل، درجه تاثیرگذاری و تاثیرپذیری و همچنین شدت اثرگذاری و اثرپذیری معیارها بیان شد.‏