تحول مجازی: مدل عملیاتی و ملزومات

پسوند مجازی به کسب وکارها و موجودیت های جهان واقعی الصاق شده است. تا چند سال پیش با مشاهده واژه مجازی، فضاهایی مانند وبسایت، شبکه اطلاعاتی، کتابخانه های دیجیتال و غیره به ذهن متبادر می شد. اما امروزه بیشترین وقت شهروندان در فضاهایی سپری می شود که تماما مجازی هستند. فروشگاه ها، کسب وکارها، فعالیت های پولی و مالی، تفریحات و سرگرمی، و غیره همگی در حال انتقال به فضای مجازی هستند. حرکت شتابان در پیوستن به فضای زیست مجازی حالتی از ناهماهنگی و واماندگی را در بین کسب وکارها و به ویژه سازمان ها ایجاد کرده است. بسیاری از آنها نسبت به تحول دیجیتال اقدام کرده و برنامه هایی را به اجرا گذاشته اند، اما به نظر می رسد این فرایند به اندازه کافی برای برآورده کردن نیازمندی ها متناسب نیست و سازمان ها لازم است که تحول مجازی را به عنوان حلقه تکمیل کننده و چتر پوشش دهنده اقدامات پراکنده در دستور کار خود قرار دهند. در این نوشتار به صورت اجمالی اما مفید، مفهوم تحول مجازی و ملزومات و گام های آن تبیین گردیده است. تلاش شده است که تحول مجازی از ابعاد مختلف مورد بررسی قرار گیرد و بازیگران آن به خوبی شناسایی و معرفی شوند. شش گام معرفی شده در این نوشتار می تواند راهنمایی برای مدیران، در مسیر تحول مجازی باشد. این نوشتار به عنوان سرآغاز مطالعات دامنه دار در خصوص مفهوم تحول مجازی در نظر گرفته می شود.