ارزیابی علل تاخیر در تعیین تکلیف بیماران اورژانس از منظر پزشکان، پرستاران، منشی ها و پرسنل کمک بهیار در بخش اورژانس بیمارستان قائم مشهد

تعدادی از فاکتورها بر روی مدت زمان تعیین تکلیف بیماران تاثیر می گذارد و باعث طولانی شدن این زمان در بخش اورژانس می شود.

این مطالعه توصیفی مقطعی بر روی 129 نفر از پرسنل اورژانس بیمارستان قایم شهرستان مشهد در سال 1401 انجام گرفت. ابزار گردآوری اطلاعات در این مطالعه شامل دو پرسشنامه اطلاعات دموگرافیک و پرسشنامه محقق ساخته ارزیابی علل تاخیر در تعیین تکلیف بیماران اورژانس می باشد.

129 نفر در این مطالعه شرکت نمودند. میانگین سنی افراد شرکت کننده 8.0±34.7 سال و سابقه کار آن ها 8.0±8.7 سال بود. 62 نفر (48.1%) پرستار، 34 نفر پزشک (26.4%)، 15 نفر (11.6%) بهیار و 4 نفر (3.1%) منشی بودند. شلوغی بیش از حد اورژانس و کمبود نیروی پرستاری، عدم ویزیت به موقع توسط دستیاران ارشد شیفت و پراکنده بودن پرونده ها به ترتیب بیشترین اهمیت را در تعیین تکلیف بیماران داشتند. از نظر پزشکان و پرستاران شلوغی بیش از حد اورژانس و کمبود نیروی پرستاری، از نظر کمک بهیاران تحویل پرونده و دستور پزشک به پرستار، و از نظر منشی آغاز درمان/ثبت داروها و آزمایش ها در سیستم مهم ترین علل تاخیر در تعیین تکلیف بیمار بودند.

این مطالعه نشان داد که شلوغی بیش از حد اورژانس و کمبود نیروی پرستاری و عدم ویزیت به موقع توسط دستیاران ارشد شیفت از علل اصلی تاخیر در تعیین تکلیف بیماران از نظر کادر درمان می باشد.