تاثیر رسانه های اجتماعی بر رفتار خرید بیماران از داروخانه های شهرستان ساری

پی بردن به ویژگی های رفتاری خریداران نقش مهمی در عملکردهای بازاریابی ایفا می‎کند. تبلیغات دارویی رسانه ای، بر رفتار خرید مراجعه کنندگان تاثیر بسیاری دارد. هدف از این مطالعه، بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی بر رفتار خرید بیماران از داروخانه های شهرستان ساری است.

این پژوهش توصیفی در شهریورماه سال 1398 روی 427 نفر از مراجعه کنندگان به داروخانه های غیر دولتی مناطق سه گانه ی سطح شهر ساری انجام شد. جمع‎آوری داده‎ها با استفاده از پرسش نامه پژوهشگر ساخته انجام شد .پس از مرور نظامند مقالات (15855 مقاله تا سپتامبر 2020)، 16 مقاله برای بررسی نهایی و تنظیم فرم نهایی پرسش نامه انتخاب شد. در نهایت پرسشنامه ای شامل 20 سوال 4 گزینه ای و یک جدول نظرسنجی تنظیم شد.

از میان افراد شرکت کننده در مطالعه 31/4 درصد برای دریافت نسخه پزشک به داروخانه مراجعه کرده بودند. داروهای مرتبط به سرما خوردگی (20/6 درصد) و داروهای مکمل و ویتامین (12/2 درصد) به ترتیب بیش ترین فروانی را داشتند. 58/5درصد پاسخ دهندگان بیان کردندکه اثربخشی، مهم ترین عامل خرید دارو از داروخانه است. بیش ترین رسانه ی اجتماعی استفاده شده توسط مراجعان، اینترنت بوده است (51/3 درصد). هم چنین 28/2درصد افراد موافق بودند که تبلیغات اینترنتی بهترین راه برای خرید محصول با کیفیت و با ارزان ترین قیمت است.

نتایج بیانگر تاثیر  رسانه های اجتماعی بر رفتار خرید بیماران است لذا شرکت های دارویی با در دست داشتن این اطلاعات می توانند بازاریابی موثرتری داشته باشند.