واکاوی انتقادی انگیزه خدمت عمومی در جهت سلامت نظام اداری سازمان های دولتی

در طی دهه های گذشته، مطالعات مرتبط به انگیزه ای ، درسازمان های دولتی به نام انگیزه خدمت عمومی  (PSM) باعث تغییرات چشمگیری بر حسب تبیین و توضیح نتایج مثبت در ارتباط انگیزه خدمت عمومی با مولفه هایی از جمله عملکرد و رضایت فردی شده است. در پرتو نظریات دانشمندان این تحقیق مثبت و شفاف بودن انگیزه خدمت عمومی را با این جمله که "سطوح بالای PSM ممکن است به نتایج منفی ختم شوند" به چالش می کشد. در این راستا، مطالعات کمی در مورد اثرات منفی یا "نقاط تیره ی" بالقوه ی انگیزه خدمت عمومی انجام شده است. هدف ما تعیین این خلا با پیشنهاد مدلی است که به مکانیزم های توسعه انگیزه خدمت عمومی کمک کند. این مهم از طریق روابط بین PSM و نقاط تیره ی آن در سطوح فردی و سازمانی  با یافتن پیامدهای منفی انگیزه خدمت عمومی تجزیه و تحلیل می شود. تحقیق از نظر هدف، بنیادی با استفاده از رویکرد کیفی از تکنیک دلفی استفاده کرده و مصاحبه از روش نمونه گیری هدفمند با 33 نفر از متخصصان در سازمان های دولتی انجام گرفت.نتیجه تحقیق وجود پیامدهای منفی انگیزه خدمت عمومی در سطوح فردی و سازمانی که منجر به عملکرد منفی در سطوح فردی و سازمانی می شود  را تایید کرد  و 19 متغیر از 32 متغیر تاثیرگذار شناسایی شدند. در انتها، پیشنهاداتی مطرح گردید که به رهنمودهایی برای مطالعات آتی جهت درک کلی  PSM از دیدگاهی متفاوت ختم می شود و به مدیران دولتی پیشنهاد گردید در حمایت از این ایده، که استخدام بر اساس PSM لزوما منجر به عملکرد بالاتر می شود، با دیده تردید بنگرند.