شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر نظام جبران خدمات در بانک ملت شهرستان تبریز

نظام جبران خدمت، به عنوان معیاری برای ایجاد انگیزه در منابع انسانی محسوب می شود که در صورت هدف گذاری مناسب و اتخاذ استراتژی‎ های کاربردی، می تواند منابع انسانی سازمان را به یک مزیت رقابتی پایدار تبدیل کند و بهره وری و کیفیت خدمات سازمان را افزایش دهد. بر این اساس، در پژوهش حاضر قصد داریم عوامل موثر بر نظام جبران خدمات در بانک ملت شهرستان تبریز را شناسایی و اولویت بندی کنیم. جامعه آماری این پژوهش را 345 نفر از کارکنان بانک ملت شامل 32 شعبه در شهرستان تبریز، تشکیل می دهد. که بر اساس فرمول کوکران، تعداد 182 نفر بر اساس روش های نمونه گیری تصادفی طبقه ای و ساده در دو مرحله انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات در این پژوهش، پرسشنامه ای با 20 سوال برای نظام جبران خدمت و 39 سوال برای عوامل موثر بر نظام جبران خدمت می باشد که پس از بررسی و سنجش روایی و پایایی ابزار و اطمینان از آن، در اختیار نمونه های آماری قرار داده شد. نهایتا برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از نرم افزار SPSS و lisrel استفاده شد. همچنین برای طبقه بندی، توصیف و تلخیص داده های آماری از روش آماری توصیفی و در سطح استنباطی برای سنجش وضعیت نظام جبران خدمات بانک از آزمون t تک نمونه ای و برای شناسایی عوامل موثر بر نظام جبران خدمات، از تکنیک تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی و جهت اولویت بندی عوامل از آزمون فریدمن استفاده شد. نتایج حاصل از این پژوهش نشان می دهد که کلیه ی داده های پژوهشی به دو عامل تعلق دارند که عامل اول 809/19 درصد و عامل دوم 320/24 درصد از واریانس را توضیح می دهند.