مقایسه تاثیر دو روش تریاژ به روش رایج و تیمی بر شاخص های عملکردی بخش اورژانس

تریاژ موثر یک راهکار مناسب برای بهبود شاخص های عملکرد در بخش اورژانس می باشد. هدف از این مطالعه مقایسه تاثیر تریاژ به روش رایج و تیمی بر شاخص های عملکرد بخش اورژانس بود.

این مطالعه یک پژوهش توصیفی مقطعی است. تمامی 749 نفر بیمار مراجعه کننده به مرکز اورژانس بیمارستان سینای تبریز در دو هفته متوالی تیر ماه 1400، به ترتیب به روش های رایج و تیمی تریاژ شدند. برای ثبت شاخص های عملکرد اورژانس از چک لیست محقق ساخته استفاده شد. داده ها از پرونده های بیماران استخراج شده و در چک لیست ثبت گردید. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آمار توصیفی و آزمون های کای دو و من- ویتنی در محیط نرم افزار SPSS 19 انجام گردید.

9/ 86 درصد بیماران در گروه تریاژ به روش رایج (7/ 52 درصد زن) و 7/ 86 درصد در گروه تریاژ به روش تیمی (52 درصد زن) بزرگ تر از 40 سال سن داشتند. یافته ها نشان داد در گروه تریاژ به روش تیمی تعداد بیماران بستری موقت در مقایسه با روش رایج به طور معنی داری بیشتر و فراوانی ترک با مسیولیت شخصی کمتر است (05/ 0 > P). همچنین مدت زمان انتظار برای بیماران تریاژ شده به روش تیمی کمتر از روش رایج بود و این اختلاف مقادیر برای هر سه سطح تریاژ معنی دار بود (05/ 0 > P).

نتایج پژوهش حاضر نشان داد استفاده از تریاژ به روش تیمی در مقایسه با روش رایج بر بهبود شاخص های عملکردی اورژانس تاثیر مثبت تری دارد. بنابراین پیشنهاد می شود به منظور ارایه خدمات بهتر و افزایش رضایت مندی بیماران، به کارگیری این شیوه در اورژانس بیمارستان ها مورد توجه قرار گیرد.