تاثیر سازه های تجارت اجتماعی، اعتماد و ریسک درک شده بر نگرش و قصد خرید مشتریان

گسترش تجارت اجتماعی، فرآیند تصمیم گیری خرید مشتری را تغییر داده است. از این رو، بررسی عوامل تاثیرگذار بر نگرش و قصد خرید مشتریان بسیار حایز اهمیت است. در پژوهش حاضر به بررسی تاثیر سازه های تجارت اجتماعی، اعتماد و ریسک درک شده بر نگرش و قصد خرید مشتریان پرداخته شده است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از حیث گردآوری داده از نوع توصیفی- همبستگی است. داده ها با ابزار پرسشنامه جمع آوری شده است. جامعه آماری این پژوهش، شامل افرادی است که حداقل یک بار از طریق سایت ها و شبکه های تجارت اجتماعی خرید کرده باشند. مطابق فرمول کوکران، حجم نمونه 384 نفر برآورد شد. با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار AMOS  فرضیه های پژوهش تجزیه و تحلیل شدند. نتایج نشان داد که سازه های تجارت اجتماعی، اعتماد و ریسک درک شده تاثیر معنادار و مثبت بر نگرش مشتریان دارند. همچنین نگرش بر قصد تجارت اجتماعی تاثیر معنادار و مثبت دارد.