بررسی رابطه بین فناوری اطلاعات با بهبود کیفیت خدمات پلیس
نویسنده:
نوع مقاله:
مقاله پژوهشی/اصیل (بدون رتبه معتبر)
چکیده:
با ورود فناوری اطلاعات به سازمان، کیفیت خدمات دستخوش تغییر و روی به بهبود می رود اگر ابتدا فعالیت هایی را که فناوری اطلاعات می تواند انجام دهد، شناخته و زمینه بروز این فعالیت ها را فراهم نماییم. در واقع نقش فناوری اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات می تواند از طریق طراحی و ایجاد یک سیستم پویا که زمینه ساز شناسایی، انتخاب، استخدام، آموزش و به کارگیری موثر منابع انسانی در سازمان شود مهیا شود، لذا در این پژوهش هدف بررسی رابطه بین نقش فناوری اطلاعات در بهبود کیفیت خدمات پلیس انجام پذیرفته است، به طور کلی امروزه از نقش فناوری اطلاعات در بهبود کیفیت خدمات بسیار سخن در میان است چون جهان جدید به صورت یک شبکه در خواهد آمد، شبکه نیرومند که بافت اصلی و تار و پود آن را اطلاعات و نظام ارتباطات تشکیل می دهد. در چنین چشم اندازی، جهانی شدن معنای ویژه ای می یابد که به حضور همه در همه جا دلالت دارد و این وسایل ارتباط جمعی، شبکه اطلاع رسانی و فناوری اطلاعات است که از چنان اهمیتی برخوردارند که نمی توان وجود جهانی خالی از آنها را تصور کرد. روش تحقیق پیمایشی و ابزار پژوهش مصاحبه می باشد. جامعه مورد مطالعه پرسنل نیروهای انتظامی خراسان شمالی می باشند. بدیهی است طبق نتایج فرضیه اصلی این پژوهش مورد تایید قرار گرفت همچنین بین مولفه های فناوری اطلاعات یعنی نقش عوامل مکان گزینی، نقش فضایی، نقش فضایی کار از راه دور، نقش فضایی ارتباطات بی سیمی و سیار با بهبود کیفیت خدمات رابطه معنا داری وجود دارد.
کلیدواژگان:
زبان:
فارسی
انتشار در:
صفحات:
75 تا 96
لینک کوتاه:
magiran.com/p2648533
دانلود و مطالعه متن این مقاله با یکی از روشهای زیر امکان پذیر است:
اشتراک شخصی
با عضویت و پرداخت آنلاین حق اشتراک یکساله به مبلغ 1,390,000ريال میتوانید 70 عنوان مطلب دانلود کنید!
اشتراک سازمانی
به کتابخانه دانشگاه یا محل کار خود پیشنهاد کنید تا اشتراک سازمانی این پایگاه را برای دسترسی نامحدود همه کاربران به متن مطالب تهیه نمایند!
توجه!
- حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران میشود.
- پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانههای چاپی و دیجیتال را به کاربر نمیدهد.
In order to view content subscription is required
Personal subscription
Subscribe magiran.com for 70 € euros via PayPal and download 70 articles during a year.
Organization subscription
Please contact us to subscribe your university or library for unlimited access!