اثر ادراک مشتریان از برندسازی آنلاین افراد مشهور بر قصد خرید مشتریان با نقش تعدیل گر کیفیت درک شده محصول

در عصر رقابت، یکی از استراتژی های ارتباطات بازاریابی استفاده از تایید افراد مشهور در شبکه های اجتماعی است. پژوهش حاضر با هدف بررسی اثر ادراک مشتریان از برندسازی آنلاین افراد مشهور بر قصد خرید مشتریان با نقش تعدیل گر کیفیت درک شده محصول انجام پذیرفت. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از حیث ماهیت توصیفی، پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش کاربران ایرانی شبکه اجتماعی اینستاگرام در کل کشور بوده که از طریق فرمول کوکران 384 نفر به شیوه غیرتصادفی در دسترس انتخاب شدند. ابزار اصلی گردآوری داده ها پرسش نامه بوده و روایی آن با استفاده از مولفه های علمی توسط خبرگان به صورت محتوایی و پایایی آن با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ تایید شد. یافته ها نشان داد: ادراک مشتریان از برندسازی آنلاین افراد مشهور بر قصد خرید مشتریان با نقش تعدیل گر کیفیت درک شده محصول اثر دارد. اثر تعامل مجازی، تطابق ایده آل و تطابق واقعی با خویشتن بر قصد خرید مشتریان تایید شد. هم چنین کیفیت درک شده محصول اثر تعامل مجازی، تطابق ایده آل با خویشتن و تطابق واقعی با خویشتن بر قصد خرید مشتریان را تعدیل می کند.