تعیین همبستگی بین ابعاد هوش درون سازمانی کارکنان و رفتار شهروندی سازمانی با میانجیگری تاب آوری

رفتار شهروندی یک نوع رفتار ارزشمند و مفید است که کارکنان آن را به صورت دلخواه و داوطلبانه از خود نشان می دهند.  هدف از این پژوهش تعیین همبستگی بین ابعاد هوش درون سازمانی کارکنان و رفتار شهروندی سازمانی با میانجی گری تاب آوری است.

پژوهش حاضر به روش کمی و از نوع توصیفی همبستگی با ماهیت کاربردی در سال 1400 انجام شد. جامعه آماری با تعداد 164 نفر شامل کارکنان اداری، مالی و پشتیبانی بیمارستان های خصوصی شیراز است. نمونه آماری به استناد فرمول کوکران با تعداد 143 نفر به صورت تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری در این پژوهش، پرسش نامه استانداردشده است که در آن از مقیاس طیف 5 گزینه ای لیکرت از کاملا موافقم تا کاملا مخالفم استفاده شده است. برای جمع آوری داده ها از پرسش نامه های جمعیت شناختی، هوش فرهنگی، هوش هیجانی، هوش معنوی، هوش اخلاقی، تاب آوری و رفتار شهروندی سازمانی استفاده شد. ضریب آلفای کرونباخ پایایی پرسش نامه 87/0 محاسبه شده و روایی آن نیز با استفاده نظر خبرگان به دست آمده است . برای تست نرمال بودن داده ها، از آزمون کولموگروف اسمیرنوف و برای تجزیه وتحلیل داده ها از شبکه عصبی مصنوعی و آزمون اسپیرمن استفاده شده است. همچنین تحلیل های آماری با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 22  انجام شد.

همبستگی محاسبه شده طبق آزمون اسپیرمن و شبکه هوش مصنوعی به ترتیب، هوش فرهنگی با تاب آوری 0/67 و 0/32، هوش هیجانی با تاب آوری 0/42 و 0/12، هوش معنوی با تاب آوری 0/53 و 0/22، هوش اخلاقی با تاب آوری 0/49 و 0/25 و تاب آوری با رفتار شهروندی سازمانی 0/73 و 0/86 است.

ابعاد هوش درون سازمانی، همبستگی مثبت و معناداری بر رفتار شهروندی سازمانی با میانجگیری تاب آوری دارد. این تاثیرگذاری باعث افزایش رفتارهای فرا نقشی، کارآمد و رفتارهای اجتماعی مدار می شود که نتیجه آن افزایش تعهد کارکنان، ایجاد رضایت شغلی، افزایش بهره وری و موفقیت در عملکرد سازمانی خواهد بود.