واکاوی نقش تعدیلگری فن آوری اطلاعات و ارتباطات در تاثیر پیامدهای کاری ناشی از بحران کووید-19 بر عملکرد منابع انسانی

شیوع بیماری کووید-19 متضمن تغییرات قابل توجهی در نحوه ی کار سازمان های خدماتی است که بر عملکرد منابع انسانی تاثیر می گذارد. این امر موجب ظهور فن آوری های جدیدی شد که ممکن است کاهش مخاطرات ناشی از بحران کووید-19 را درپی داشته باشد. برهمین اساس، پژوهش حاضر باهدف بررسی تاثیر پیامدهای کاری ناشی از بحران کووید-19 بر عملکرد منابع انسانی باتوجه به نقش تعدیل گر فن آوری اطلاعات و ارتباطات انجام پذیرفت. پژوهش، برمبنای هدف ازنوع کاربردی و ازحیث ماهیت و روش، توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان بیمه شعب سازمان تامین اجتماعی استان کرمانشاه به تعداد 254 نفر است که بر اساس روش نمونه گیری تصادفی و با استفاده از فرمول کوکران 153 نفر انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، پرسش نامه های استاندارد پیامدهای کاری ناشی از بحران کووید-19 نارایانامورتی و تورتورلا (2021)، عملکرد کارکنان ویلاگراسا و همکاران (2019) و فن آوری اطلاعات و ارتباطات محمودی (1392) بود که روایی آنها با استفاده از روش اعتبار محتوا و پایایی آنها ازطریق آلفای کرونباخ تایید شد. برای آزمون فرضیه های پژوهش، از روش مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار اسمارت پی ال اس نسخه 3 استفاده شد. یافته های پژوهش حاکی از این است که درسطح خطای 05/0 پیامدهای کاری ناشی از بحران کووید-19 بر عملکرد منابع انسانی تاثیر معناداری دارد. افزون براین، درسطح خطای 05/0 نقش تعدیل گر فن آوری اطلاعات و ارتباطات در تاثیر پیامدهای کاری ناشی از بحران کووید-19 بر عملکرد منابع انسانی مثبت و معنادار است. درنهایت بر اساس یافته های پژوهش و به جهت تاثیری که شیوع بحران کووید-19 بر عملکرد منابع انسانی دارد، پیشنهادهای کاربردی جهت استفاده سازمان مورد مطالعه و سایر سازمان ها ارایه شده است.