بازاریابی درون (داخل) فروشگاهی: چارچوب، ابزارها و کاربردها

بسیاری از تصمیمات خریداران در نقطه فروش و یا همان فروشگاه گرفته می شود. لذا تاثیرگذاری بر خریداران در این مرحله برای خرده فروشان و تولیدکنندگان بسیار اهمیت یافته است. مفهوم بازاریابی درون فروگشاهی که در طی چند سال گذشته در ادبیات خرده فروش روز دنیا رواج پیدا کرده است به بکارگیری ابزارهای مختلف در فروشگاه اشاره دارد.

با توجه به گستردگی موضوع بازاریابی درون فروشگاهی، هدف این مطالعه شناسایی محدوده بازاریابی درون فروشگاهی، ترسیم چارچوب جامع و شناسایی پرکاربردترین ابزارهای بازاریابی درون فروشگاهی است.

واژه های وکلیدی مرتبط با بازاریابی درون فروشگاهی در پایگاه های داده های علمی مورد جستجو قرار گرفت. مقالات شناسایی شده در 2 مرحله مورد پایش قرار گرفت و در نهایت 95 مقاله در پژوهش انتهایی بکارگرفته شد. همچین پژوهش حاضر، مطالعه مروری از نوع دامنه محور است.

ابتدا مفاهیم مرتبط با بازاریابی درون فروشگاهی که عبارتند از پروموشن، مرچندایزینگ، مرچندایزینگ بصری، نمایش ها، اتمسفریک ها و علایم تعریف و حوزه های پژوهش در این موارد مورد بررسی قرار گرفته اند. سپس اشتراکات و هم-پوشانی های این مفاهیم با بازاریابی درون فروشگاهی نشان داده شده اند در انتها پرکاربردترین ابزارهای درون فروشگاهی معرفی شده اند.

بازایابی درون فروشگاهی مفهومی گسترده شامل ابزارهای مختلف است که درک ابعاد مختلف آن برای پژوهشگران و افراد فعال در حوزه خرده فروشی بسیار مهم است. از سویی با توجه به کاربردی بودن این ابزارها و تاثیرات بسیاری که بر فروش و تجربه مشتریان دارند، بکارگیری بهینه آنها باعث بهبود کسب و کارهای خرده فروشی می گردد.