اعتماد مخاطبان تهرانی به اخبار و سیاست های خبری صداوسیما

مفهوم اعتماد مردم به رسانه ها، زیربنایی ترین عامل در کارکرد اثربخش و مطلوب رسانه ها محسوب می شود. مطالعه حاضر در پی شناخت نگاه مخاطبان به مولفه اعتماد به صداوسیماست و اینکه مخاطبان برای اعتماد و یا بی اعتمادی خود به اخبار و سیاست های خبری صداوسیما چه دلایلی دارند؟ بدین جهت با استفاده از روش کیفی و با مصاحبه فردی و گروهی با 32 نفر از مخاطبان تهرانی، سعی شده با تحلیل مضمونی پاسخ های آنان دلایل اعتماد و بی اعتمادی آنان به اخبار و سیاست های خبری صداوسیما شناسایی شود. یافته های تحقیق نشان می هد از مهمترین دلایل بی اعتمادی مخاطبان می توان به چارچوب های محدودکننده، بی اعتمادی تعمیم یافته، غیرحرفه ای بودن، عملکرد رسانه های دیگر و حافظه مخاطب از صداوسیما اشاره کرد. اعتماد به صداوسیما به مثابه اعتماد به نظام، اعتماد به سیاست های کلی صداوسیما به رغم اعتمادنسبی به اخبار آن و پذیرش حدی از سانسور به مثابه ماهیت کار رسانه ای، از دلایل مهم اعتماد بخشی از مخاطبان به اخبار صداوسیماست.