شیوع و هزینه های مراجعات غیرضروری به اورژانس بیمارستان های دولتی تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی گلستان:یک مطالعه توصیفی

بخش اورژانس بیمارستانی به دلیل پذیرش پرحجم ترین و حساس ترین گروه بیماران از اهمیت ویژه ای برخوردار است. این مطالعه با هدف تعیین بار مراجعات غیرضروری به بخش های اورژانس و هزینه های ناشی از آن در بیمارستان های تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی گلستان انجام شد.

این مطالعه توصیفی از نوع مقطعی بود. جامعه آماری شامل همه بیمارانی بود که طی سال 1398 به واحد اورژانس بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی گلستان مراجعه کردند. بیمارانی که نیازمند اقدامات اورژانس درمانی نبوده و از نظر تریاژ در سطوح چهارم و پنجم قرار داشتند، به عنوان موارد غیرضروری استفاده از اورژانس در نظر گرفته شدند. همچنین با استفاده از سیستم اطلاعات بیمارستان ها و به روش هزینه یابی بالا به پایین، هزینه های خدمات استخراج شد. روش نمونه گیری در این پژوهش، به صورت تمام شماری بود. برای توصیف داده ها از روش های آمار توصیفی در نرم افزار SPSS نسخه 23 استفاده شد

از 519204 بیمار مراجعه کننده به اورژانس بیمارستان ها، 218037 نفر(42 درصد) به عنوان مراجعات غیرضروری در نظر گرفته شد. از کل بیماران مراجعه کننده، 43 درصد مرد و 57 درصد زن بودند. هزینه کل خدمات در بار مراجعات غیرضروری به بخش های اورژانس 43,856,887,000 ریال و در تریاژ 4، 42,094,000,000 ریال و در تریاژ 5، 1,762,887,000 ریال بوده است.

تعداد موارد مراجعات غیرضروری به بخش های اورژانس بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی گلستان نسبتا قابل توجه است و منجر به هدررفت قابل ملاحظه منابع بیمارستانی می شود. کاهش خدمات غیرضروری در بیمارستان ها ضمن کاهش هزینه های نظام سلامت موجب ارتقای کیفیت خدمات هم خواهد شد.