مطالعه و بررسی فرهنگ سازمانی سازمان انتقال خون ایران از دیدگاه پرسنل بر اساس مدل دنیسون

تدوین چشم انداز بدون شناخت فرهنگ سازمانی، باورها و ارزش های مشترک کارکنان، تلاشی نافرجام است. شناخت فرهنگ سازمانی، پیش بینی عملکرد را میسر می سازد. هدف پژوهش، شناخت فرهنگ سازمانی برای درک رویکردها و انتظارات درجهت اولویت بندی مسائل و مقایسه گروه های کاری توسط مدیران برای بهره وری بیشتر بود.

این پژوهش مقطعی در سال های 1398 تا 1400 در سازمان انتقال خون ایران انجام شد. جامعه آماری این پژوهش کارکنان ستاد مرکزی و ادارات کل انتقال خون بودند که با استفاده از نمونه گیری تصادفی طبقه ای، 384 نفر از آن ها وارد مطالعه شدند. برای گردآوری داده های مورد نیاز از پرسشنامه 60 سوالی فرهنگ سازمانی بر اساس مدل دنیسون استفاده شد. برای تحلیل داده ها از آمار توصیفی (توزیع فراوانی، میانگین، انحراف استاندارد) و استنباطی (t مستقل، تجزیه و تحلیل واریانس، آزمون های تعقیبی توکی و ضریب پیرسون) بر حسب متغیرهای دموگرافیک، از نرم افزار 2022 SPSS و 2013 EXCEL استفاده شد.

یافته ها نشان داد سازمان انتقال خون ایران دارای فرهنگ سازمانی متوسط/قوی با نمره 31/179 (انحراف معیار 7/34) می باشد و بیشترین تاثیر را بعد رسالت با نمره 60/46 از بین ابعاد فرهنگ سازمانی دارد. هم چنین شاخص های «مشتری مداری و توسعه قابلیت ها» نیازمند بهبود است.

بر اساس یافته ها اکثر کارکنان چشم انداز، نیات استراتژیک و ماموریت سازمان را درک کرده اند، اما قابلیت هایشان به خوبی دیده نمی شود. باید برای گروه های کاری ارزش بیشتری قائل شده و به آن ها اعتماد کرد. با توجه به نمره مشتری مداری بایستی با استفاده از دوره های بازآموزی، ضمن انگیزش پرسنل، تکریم ارباب رجوع، قابلیت ها وتوانایی های کارکنان توسعه یابد و استان ها از تجربیات هم بهره برداری نمایند.