ارائه الگویی جهت مستند سازی تجربیات مدیران به منظور ارتقاء کیفیت دوره های آموزشی سازمان تامین اجتماعی

پژوهشها نشان میدهد که امروزه به مستند سازی تجربیات مدیران توجه زیاد شده است، به همین دلیل ضرورت دارد تا عوامل موثر بر آن را شناسایی کرد تا بتوان راهکارهایی به منظور بهبود مستند سازی تجربیات مدیران ارائه کرد. با توجه به اهمیت موضوع، پژوهش حاضر به بررسی ارائه الگویی جهت مستند سازی تجربیات مدیران به منظور ارتقاء کیفیت دوره های آموزشی سازمان تامین اجتماعی استان بوشهر می پردازد.

روش مطالعه کیفی است که با استفاده از مصاحبه عمیق انجام شده است.  شرکت کنندگان صاحب نظرانی از اعضای هیئت علمی، متخصصان مدیریت و دست اندرکاران حوزه مستندسازی تجربه در سال 1401-1400 بودند. نمونه گیری در بخش کیفی به صورت هدفمند و با تکنیک شبکه متخصصان انجام شد که 10 نفر در مصاحبه شرکت کردند.

نتایج نهایی پژوهش بر مبنای مصاحبه ها نشان داد که عوامل موثر بر مستندسازی تجربیات مدیران عبارتند از: 1) عوامل علی (سرمایه اجتماعی، حمایت مدیران ارشد، مدیریت مشارکتی، فرهنگ سازمانی، انگیزه)؛ 2) عوامل زمینه ای (قوانین و مقررات، فناوری اطلاعات، جو سازمانی، ارتباطات سازمانی مبتنی بر اعتماد)؛ 3) عوامل مداخله ای (ساختار سازمانی سنتی، سبک های سنتی مدیریتی، عدم حمایت مدیران عالی، مقاومت مدیران، مشغولیت کاری مدیران، عدم مهارت مدیران)؛ 4) راهبردها (اهداف، تجزیه و تحلیل شرایط، تجزیه و تحلیل منابع، شناسایی استراتژی های سازمان، استفاده از تکنولوژی های روز)؛ مولفه های مستندسازی تجربیات مدیران (شناسایی تجربیات، ثبت تجربیات، به اشتراک گذاری تجربیات، کاربرد تجربیات)؛ پیامدها (بهره وری، سازمان یادگیرنده، حل مسائل سازمان،الگوبرداری از تجارت دیگران)

بر اساس یافته های این پژوهش می توان گفت که عوامل علی، مداخله ای، زمینه ای و راهبردهای زیادی بر مستند سازی تجربیات مدیران تاثیر دارد که باید به آن توجه کرد.