شیوه کارت امتیازی متوازن برای رهبری مدیریت پروزه

گزارش های مختلفی وجود دارند که برخی از پروژه ها، به خصوص پروژه های فن آوری اطلاعات، بسیار دیرتر از تاریخ مقرر و با هزینه ای بالاتر از بودجه در نظر گرفته شده، به پایان رسیده اند. یکی از این پروژه ها، پروژه معروف فن آوری اطلاعات انگلستان، به نام تاروس است. این پروژه پس از صرف هزینه ای برابر با 500 میلیون پوند، بدون نتیجه متوقف شد. منتقدان پروژه، عدم وجود رهبری و تعریفی دقیق از پروژه را از عوامل شکست آن عنوان نمودند. چنین مواردی، اغلب از طریق مقالات نشریه های پرتیراژی که به نقد در زمینه مدیریت پروژه می پردازند، به اطلاع عموم خواهد رسید و موجب احساس منفی مردم نسبت به ارزش راهبردی حرفه مدیریت پروژه می شود. اما همانطور که این نوشته نشان می دهد، محققان مدیریت پروژه بر این باورند رهبران سازمانی در پیش بینی آینده ای بهتر، که هم راهبردهای عمومی و هم مدیریت تغییر را در بر می گیرد، نقش مهمی بازی می کنند. به عنوان مثال، برینر، هستینگز و گدز (1996) می گویند "مهمترین عامل موفقیت تیم پروژه، این است که در مورد وجوه تمایز پروژه شان نسبت به سایر پروژه های انجام شده، توافق داشته باشند." برای ارتقاء نتیجه پروژه، از طریق تبادل-نظرهای مقدماتی با ذینفعان مختلف پروژه، رهبران سازمانی باید از راهبردهایی که شرکت برای دستیابی به نتیجه موردنظر اجرا می نماید، تصویری روشن داشته باشند. هدف رهبری، تعریف و شرح پروژه، به نحوی است که برای افرادی که می توانند تاثیری مثبت در اجرای موفق پروژه داشته باشند، به خوبی قابل درک باشد. دیدگاه رهبر، به گروه پروژه کمک می نماید تا اهداف، دستاوردها و محصول پروژه را بیان نمایند. به عنوان یک راه حل مناسب برای معضل عدم وجود تصویری روشن از پروژه باکارینی (1999) و دیویس (1995)، شیوه چارچوب منطقی (LFM) را برای تعریف موفقیت پروژه پیشنهاد می کنند. ما با راه حل پیشنهادی این محققان موافقیم. اما به نظر ما، اگر سازمان ها، این شیوه را در قالب اندازه گیری راهبردی اجرا نمایند، می توانند آن را تقویت کنند. چنین کاری، وضوح و روشنی اهدافی که تیم پروژه به دنبال تحقق آن ها است را بالا می برد و با انجام آن، سازمان ها می توانند به تیم پروژه کمک نمایند که اهداف خاص پروژه را به شکاف راهبردی موجود ارتباط دهند. سازمان ها می توانند با مرتبط کردن بروندادهای پروژه با چشم انداز قابل اندازه گیری، تعهد افراد حاضر در پروژه را نسبت به پروژه خود، افزایش دهند.