مسیر تعالی عملکرد زنجیره عرضه: رهیافتی نوآورانه در جهت نیل به مدیریت زنجیره عرضه جامع (مطالعه موردی زنجیره عرضه شرکت شهروند)

طی سال یان اخ یر، نظام توز یع کالا و بطور اخص فروشگاه های زنج ی ره ای کشور فاقد اثربخشی و کارا یی لازم متناسب با روند رو به رشد شهرنش ینی و اقتصاد در حال توسعه ای ران بوده اند. یکی از راهکار های عمل یاتی بهبود عملکرد فروشگاه های زنج ی ره ای، مد یریت زنج ی ره عرضه م ی باشد. از ا ین رو ای ن تحق ی ق برآنست که راهکار ها یی عمل ی اتی در جهت بهبود عملکرد زنجیره عرضه در مدل های پیشین ارایه دهد. تحقیقات صورت پذیرفته در ای ن راستا، بر لحاظ ابعاد و مولفه ها یی نظی ر رهبر ی، نهادینه ساز ی و یکپارچه ساز ی زنجی ره عرضه، فرهنگ رقابت پذیری و کسب دانش در کنار ابعاد سنتی(نظیر فرایند ها، نتایج مالی، مشتریان،..) در سنجش عملکرد زنج یره عرضه دلالت دارد . از ا ین رو در جهت ترس یم مس یرتعالی عملکرد زنج یره عرضه، در مرحله نخست الگو یی نو ین در تع یین اوزان مع یار های مدل تعالی عملکرد زنج یره عرضه ارایه گردیده است. در بخش بعد به بررس ی روابط عل ی ماب ین اجزای مدل پرداخته شده است. و در نها یت به تلف یق ا ین دو رو یکرد ر یاضی‐آماری در جهت دستیابی به مسیر تعالی عملکرد زنجیره عرضه پرداخته شده است.