فهرست مطالب

فصلنامه رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری
پیاپی 28 (بهار 1399)

  • جلد دوم
  • تاریخ انتشار: 1399/01/25
  • تعداد عناوین: 7
|
  • ابراهیم غفوری، عباس ثابت*، علی انوری صفحات 1-14

    امروزه در اقتصاد جهانی، دانش به عنوان مهم ترین سرمایه جایگزین سرمایه مالی و فیزیکی شده است و فضای کسب و کار مبتنی بر دانش، نیازمند رویکردی است که دارایی نامشهود جدید سازمانی مانند نوآوری های نیروی انسانی، روابط با مشتریان و... را در بر می گیرد. در اقتصاد دانش محور، نقش سرمایه فکری در ایجاد ارزش برای سازمان ها بیشتر از نقشی است که سرمایه فیزیکی ایفا می کند؛ بنابراین سازمان ها برای کسب مزیت رقابتی پایدار، نیازمند شناسایی، نظام مند سرمایه های فکری خود می باشد؛ بنابراین پژوهش حاضر با هدف بررسی ارتباط بین سرمایه فکری با عملکرد مالی بر اساس نقش میانجی اشتراک دانش انجام گردید. تحقیق حاضر از منظر هدف کاربردی و از منظر شیوه گرد آوری داده ها توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر کارکنان شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران مستقر در فرودگاه شیراز به تعداد 460 نفر در نظر گرفته شد، شیوه نمونه گیری به صورت گروهی و حجم نمونه از طریق فرمول کوکران به تعداد 210 مشخص گردید. به منظور جمع آوری اطلاعات مورد نظر و سنجش متغیر های تحقیق، از پرسش نامه استاندارد استفاده شد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار (8.8 LISREL) استفاده شد. نتایج تحلیل مسیر نشان داد ابعاد سرمایه فکری ارتباط معناداری با اشتراک دانش دارد ولی ابعاد سرمایه فکری ارتباط معناداری با عملکرد مالی نداشت. همچنین اشتراک دانش ارتباط معناداری با عملکرد مالی شرکت مورد مطالعه دارد.

    کلیدواژگان: عملکرد مالی، اشتراک دانش، سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری، سرمایه ارتباطی
  • عزیزاله مرادی*، محمد قربانیان صفحات 15-32

    پژوهش حاضر به بررسی نقش تعدیل گری کیفیت گزارش مالی بر رابطه بین حاکمیت شرکتی و ریسک نقد شوندگی سهام در بورس اوراق بهادار تهران مربوط به 98 شرکت نمونه طی دوره زمانی 6 ساله (1390 تا 1395) می پردازد. پژوهش حاضر از نظر هدف از نوع تحقیقات کاربردی و از نظر ماهیت از نوع پژوهش های توصیفی می باشد. روش نمونه گیری پژوهش حذفی سیستماتیک می باشد. بدین منظور با استفاده از روش بررسی میدانی و اسنادکاوی، داده های خام مربوط به صورت های مالی با استفاده از نرم افزار تدبیرپرداز و همچنین با مراجعه به سایت های مدیریت پژوهش، توسعه و مطالعات اسلامی و استفاده از شبکه جامع اطلاع رسانی (کدال) بورس اوراق بهادار جمع آوری گردید و استفاده از روش های آمار توصیفی و الگوی داده های تابلویی مورد آزمون و تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. همچنین در برآورد مدل از نرم افزار ایویوز استاتا، نسخه 12 استفاده شده است. نتایج حاصل از فرضیه پژوهش حاکی از وجود بین حاکمیت شرکتی و ریسک نقد شوندگی سهام بود. همچنین مشخص شد کیفیت گزارش مالی بر رابطه بین حاکمیت شرکتی و ریسک نقد شوندگی سهام تاثیرگذار است.

    کلیدواژگان: کیفیت گزارش مالی، حاکمیت شرکتی، ریسک نقد شوندگی سهام
  • محمد مهدی پناهی صفحات 33-41

    هدف از این مطالعه بررسی تاثیر مشارکت مشتری بر رضایت مشتری با نقش میانجی گری عوامل استرس زا در بانک کوثر زنجان می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از حیث روش، توصیفی – تحلیلی از نوع علی با رویکرد پیمایشی است. جامعه آماری شامل مشتریان بانک کوثر شهر زنجان می باشد. باتوجه به گسترده و وسیع بودن جامعه آماری و در دسترس نبودن فهرست کامل افراد جامعه، به روش نمونه گیری غیراحتمالی و نمونه در دسترس نمونه های نهایی از میان مشتریان بانک به تعداد 384 نفر به دست آمده است. گردآوری داده ها بر اساس پرسشنامه استاندارد و بومی سازی شده می باشد. روایی پرسشنامه با استفاده از روایی محتوا و سازه (0.812KMO=) و پایایی آن ها با گزارش ضریب آلفای کرونباخ کل (903/0) مورد تایید قرار گرفت. در تحلیل داده ها از روش های آماری توصیفی و استنباطی استفاده شد که در تحلیل توصیفی و استنباطی از نرم افزارSPSS و لیزرل استفاده شده است. با استفاده از مدل معادلات ساختاری مشخص شد که طبق فرضیه های پژوهش، عرض مشارکت مشتری بر تضاد نقش تاثیرداشت. عمق مشارکت مشتری بر ابهام نقش تاثیرگذار بود. از سوی دیگر ابهام نقش و تضاد نقش بر خلاقیت مشتری و انطباق مشتری موثر بودند. در نهایت مشخص شد که خلاقیت مشتری و انطباق مشتری بر رضایت مشتری مثمر ثمر واقع می گردد.

    کلیدواژگان: رضایت مشتری، خلاقیت مشتری، انطباق مشتری، مشارکت مشتری
  • شهریار دادبخش، حسن رنگریز، سلطانعلی شهریاری، سعید موسی زاده اورنج * صفحات 42-60

    کارآفرینی سازمانی به عنوان مقوله ای که می تواند به سازمان ها کمک کند تا با محیط سازگار بوده و از فرصتهای آن استفاده کرده و از تهدیدات آن دوری کنند، پا به عرصه گذاشت؛ اما اینکه چه عواملی در روند کارآفرین شدن سازمان موثر هستند و همچنین کدام یک از این عوامل از اهمیت بالایی برخوردار هستند، مواردی است که در این تحقیق به آن پرداخته شده است. مدل سه شاخگی راهی بود که به وسیله آن، عوامل استخراج شده طبقه بندی شدند و سه معیار اصلی و بیست زیرمعیار برای این پژوهش انتخاب شدند. در این پژوهش، روش به کارگیری شده برحسب هدف، کاربردی و بر اساس نحوه گردآوری، توصیفی و پیمایشی می باشد. پرسشنامه مقایسات زوجی با نظر اساتید طراحی شد و خبرگان متخصص در این زمینه و همچنین مدیران ارشد شرکت مورد مطالعه معیار و زیرمعیارها را مورد مقایسات زوجی قرار دادند. در رابطه با معیار ها، عوامل زمینه ای با 153/0 بیشترین وزن نهایی را دارا شدند. در زیر معیار های عامل ساختاری، راهبرد (073/0)، ساختار سازمانی (07/0) و فرآیند ها (068/0) سه زیر معیاری بودند که در رتبه بندی بیشترین وزن ها را داشتند. زیر معیار های عامل رفتاری نیز مورد مقایسات زوجی قرار گرفت و در نهایت زیر معیار های آموزش با وزن 097/0، انگیزش با وزن 094/0 و فرهنگ سازمانی با وزن 085/0 در رتبه های برتر قرار گرفتند. در مورد زیر معیار ها عامل زمینه ای نیز نتایج به این صورت بود: بستر قانونی با وزن 09/0، زیر ساخت ها با وزن 084/0 و بازار با وزن 082/0 زیر معیار هایی بودند که سه وزن بیشتر رتبه بندی را به خود اختصاص دادند.

    کلیدواژگان: کارآفرینی، کارآفرینی سازمانی، مدل سه شاخه، فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی
  • جواد قصابیان صفحات 61-73

    بدون شک سیلاب به عنوان یک بلای طبیعی شناخته شده است ولی سیلاب در عمل،هم از نظر تلفات جانی وهم از نظر خسارات مالی یکی از مهیب ترین بلاهای طبیعی در جهان محسوب می شود.سیل عبارت است از«افزایش دبی جریان به صورت غیرمعمول که از مسیر دایمی خود خارج شده و خساراتی در پی دارد»تعریف می گردد.سیل می تواند نتیجه ریزش باران های شدید،ذوب سریع برف و یخ ویا تخریب سدها باشد.علت وجود این فرایند هرچه باشد وقتی که وارد مناطق شهری گردد موجب ایجاد خسارات و گاهی تلفات زیادی می گردد.درکشور ما نیز تعداد وقایع و خسارات سیل در سالهای گذشته روند افزایشی داشته است.در سال گذشته ده ها نفر از هم وطنان در نقاط شهری و روستایی جان خود رادر اثر این واقعه طبیعی از دست دادند.در سال آینده سیل در کدام نقطه اتفاق خواهد افتاد؟ کدام خانواده ها عزیزان خود و یا سرمایه زندگی خود را از دست خواهند داد؟آیا می توان به طور کلی از بلای سیل مصون ماند؟ اگر نه، چه اقداماتی برای کاهش خسارات آن می توان انجام داد؟باید توجه داشته باشیم که یک حادثه ناگوار زمانی به بلا تبدیل می شود که موجب تحمیل تلفات و خساراتی به جوامع گردد.بلایا علاوه بر داشتن اجزای تشکیل دهنده ای که علوم طبیعی به آن می پردازد،دارای جنبه های اجتماعی قدرتمندی نیز هستند.اگرچه نمی توان از وقوع آن ها جلوگیری کرد ولی می توان آثار و عواقب فاجعه آمیزآنها را به کمک برنامه ریزی های قبلی وآمادگی برای انجام اقدامات اضطراری کاهش داد.در ایران نیز به دلیل رشد شهرنشینی و شکل گیری کلان شهرها مسئله مدیریت سیلاب شهری هر روزه اهمیت بیشتری می یابد.در این پژوهش نویسنده سعی دارد تا به روش های مدیریت بحران و سیلاب در شهرستان سیمرغ که در روزهای پایانی سال97(27 اسفندماه) درگیر سیلابی خسارت بار شده بود،بپردازد.

    کلیدواژگان: بحران، سیل، رودخانه تلار، شهرستان سیمرغ، مدیریت بحران
  • محسن کاظمیان، علیرضا حبیبی*، مرتضی حبیبی صفحات 74-93

    هدف اصلی از انجام این تحقیق بررسی میزان تاثیر سهولت استفاده، سودمندی درک شده و تصویر اجتماعی استفاده از موبایل بانک بر نگرش مشتریان و تمایل مشتریان به استفاده از موبایل بانک تجارت است. متغیرهای اصلی تحقیق، سهولت استفاده، سودمندی درک شده، تصویر اجتماعی استفاده از موبایل بانک، نگرش مشتریان، تمایل مشتریان به استفاده است. جامعه آماری تحقیق تمامی مشتریان موبایل بانک تجارت هستند. از آنجایی که تعداد مشتریان به طور دقیق مشخص نیست و اگر هم مشخص شود تعداد آن ها از نظر آماری خیلی زیاد می باشد و به علت عدم دسترسی محقق به تمام جامعه، جامعه آماری این تحقیق یک جامعه آماری نامحدود می باشد که براساس جدول مورگان تعداد نمونه 376 نفر تعیین میشود. روش نمونه گیری، نمونه گیری در دسترس می باشد. این پژوهش، از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات، توصیفی- پیمایشی از شاخه مطالعات میدانی است. در پژوهش حاضر برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. روایی محتوایی پرسشنامه ها مورد تایید متخصصان و استاد راهنما قرار گرفته است. پایایی پرسشنامه بر اساس ضریب آلفای کرونباخ برابر 804/0 برآورد گردیده است. برای تجزیه و تحلیل یافته ها از روش مدل ساختاری و از نرم افزار AMOS 23 و SPSS 25 استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که سودمندی درک شده و تصویر اجتماعی بر نگرش مشتریان به استفاده از موبایل بانک تجارت تاثیر مثبت و معناداری دارد، اما سهولت درک شده بر نگرش مشتریان به استفاده از موبایل بانک تجارت تاثیر مثبت و معناداری ندارد. همچنین فرضیه نگرش مشتریان بر تمایل به استفاده از موبایل بانک تجارت در این پژوهش تایید شد.

    کلیدواژگان: سهولت استفاده، سودمندی درک شده، تصویر اجتماعی استفاده، نگرش مشتریان، تمایل مشتریان
  • محمد اباذریان طهرانی، علیرضا حبیبی*، مرتضی حبیبی صفحات 94-115

    هدف اصلی از انجام این تحقیق بررسی تاثیر هویت سازمانی بر عملکرد سازمانی و مشتری مداری در صنعت بیمه (نمونه ی موردی: شرکت بیمه سامان) است. متغیرهای اصلی تحقیق، هویت سازمانی، عملکرد سازمانی، مشتری مداری است. جامعه آماری تحقیق تمامی کارمندان شرکت بیمه سامان به تعداد 650 نفر هستند که همگی در زمره کارشناسان هستند که براساس جدول مورگان تعداد نمونه 246 نفر تعیین میشود. روش نمونه گیری، نمونه گیری در دسترس می باشد. این پژوهش، از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات، توصیفی- پیمایشی از شاخه مطالعات میدانی است. در پژوهش حاضر برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. روایی محتوایی پرسشنامه ها مورد تایید متخصصان و استاد راهنما قرار گرفته است. پایایی پرسشنامه بر اساس ضریب آلفای کرونباخ برابر 86/0 برآورد گردیده است. برای تجزیه و تحلیل یافته ها از روش مدل ساختاری و از نرم افزار  2 SmartPLS و 25 SPSS استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که هویت سازمانی بر عملکرد سازمانی و مشتری مداری تاثیر مثبت و معناداری دارد.

    کلیدواژگان: هویت سازمانی، عملکرد سازمانی، مشتری مداری، بیمه سامان
|
  • Ebrahim Ghafouri, Abbas Sabet*, Ali Anvari Pages 1-14

    In today's world economy, knowledge has been replaced by financial and physical capital as the most important asset, and the knowledge-based business environment requires an approach that incorporates new organizational intangible assets such as human resources innovations, customer relationships, and so on. It takes In a knowledge-based economy, the role of intellectual capital in creating value for organizations is greater than the role that physical capital plays. Therefore, organizations need to identify, systematically, their intellectual capital in order to gain sustainable competitive advantage. Therefore, the present study aimed to investigate the relationship between intellectual capital and financial performance based on the mediating role of knowledge sharing. The present study is a descriptive-correlational one from the point of view of applied purpose and from the point of view of data collection. The statistical population of the present study was 460 people based on Shiraz Airports and Air Navigation Company of Iran. The sample size was 210 and the sample size was determined by Cochran formula. A standard questionnaire was used to collect the required data and to evaluate the research variables. Data were analyzed using software (lisrel 8.8). The results of path analysis showed that intellectual capital had a significant relationship with knowledge sharing but intellectual capital had no significant relationship with financial performance. Also, knowledge sharing has a significant relationship with the financial performance of the company under study.

    Keywords: Financial performance, knowledge sharing, human capital, structural capital, communication capital
  • Azizollah Moradi, Mohammad Ghorbanian Pages 15-32

    This study aimed to consider the mediating role of financial reporting quality on the relationship between corporate governance and stock liquidity risk of Tehran Stock Exchange (n=98) from 2011-2016. The study was an applied one objectively and a descriptive one in nature and it was used of systematic removal sampling method to select sample. Therefore, data related to financial statements were gathered using survey and documentation methods TadbirPardaz software, research management sites, development and Islamic studies and securities and exchange organization (Kodal) and were analyzed using descriptive and panel data model. Also, Stata software, version 12, was used to estimate the model. Results showed that corporate governance significantly related to stock liquidity risk. Also, results suggested that financial reporting quality impacted on the relationship between corporate governance and stock liquidity quality.

    Keywords: Financial reporting quality, Corporate Governance, Stock Liquidity Quality
  • Azizollah Moradi, Mohammad Ghorbanian Pages 33-41

    This study aimed to consider the mediating role of financial reporting quality on the relationship between corporate governance and stock liquidity risk of Tehran Stock Exchange (n=98) from 2011-2016. The study was an applied one objectively and a descriptive one in nature and it was used of systematic removal sampling method to select sample. Therefore, data related to financial statements were gathered using survey and documentation methods TadbirPardaz software, research management sites, development and Islamic studies and securities and exchange organization (Kodal) and were analyzed using descriptive and panel data model. Also, Stata software, version 12, was used to estimate the model. Results showed that corporate governance significantly related to stock liquidity risk. Also, results suggested that financial reporting quality impacted on the relationship between corporate governance and stock liquidity quality.

    Keywords: Financial reporting quality, Corporate Governance, Stock Liquidity Quality
  • Shahriyar dadbakhsh, Hassan Rangriz, Soltanali Shahriyari, Saeid mousazadeh oranj Pages 42-60

    Organizational entrepreneurship as a category emerged to help organizations to be compatible with the environment, taking advantage of its opportunities and avoiding its threats. Though, there have been cases studied in the present research to find out the most important factors, especially the ones affecting organizational entrepreneurship. At first, the effective factors were extracted via background studies. Triple model was used to categorize the factors extracted and three major and twenty minor criteria were selected for the research. In this research, the method used by purpose is practical and by base of collection, is descriptive and suevey. Analytic hierarchy questionnaire was designed under professors' supervision. Experts and senior managers of the under studied company hierarchically analyzed the major and minor criteria. Data gathered from questionnaire as triangular fuzzy were analyzed and examined by means of software and the results are as follow. In relation to the criteria, the background factors with 0/153 had the final heaviest weight. In structural factor criteria, strategy (0.073), organizational structure (0.07) and processes (0.068) were three substandard criteria having the highest weight in ranking. Behavioral factor substandard criteria were also hierarchically analyzed and finally, the training substandard criteria weighted 0/097, motivation weighted 0/094, and organizational culture weighted 0/085, were the top ranks. The results of background factor of substandard criteria are as follows: The legal bed weight 0/09, infrastructures weighted 0/084, and market weighted 0/082 were subcriteria gained three more ranking weight.

    Keywords: Entrepreneurship - Organizational entrepreneurship - Trifurcation Model - Fuzzy hierarchical Analysis Process
  • Javad Ghasabian Pages 61-73

    Undoubtedly, floods are known as a natural disaster, but in practice, floods are one of the most terrible natural disasters in the world, both in terms of casualties and financial losses. The flood is defined as "an unusual increase in flow in Discharge, which deviates from its permanent course and causes damage."It is defined as "the result of heavy rains, rapid melting of snow and ice, or the destruction of dams." And sometimes there are a lot of casualties. In our country, the number of accidents and flood damage has increased in recent years. Many compatriots in urban and rural areas lost their lives as a result of this natural disaster. Where will the floods occur next year? Which families will lose their loved ones or their livelihood? Can they be safe from floods in general? If not, what can be done to reduce the damage? It should be noted that an accident can be catastrophic when it causes casualties and damage to communities. In addition to having the components that the natural sciences have, It also has powerful social aspects. Although they cannot be prevented, their catastrophic effects and consequences can be reduced with the help of previous planning and preparedness for emergency measures. In Iran, too, due to growth. Urbanization and the formation of metropolises The issue of urban flood management is becoming more important every day The author's research tries to deal with crisis management and flood management methods in Simorgh city, which was involved in a flood in the last days of 2019 (March 18).

    Keywords: Crisis, Flood, Tallar River, Simorgh County, Crisis Management
  • Mohsen Kazemian, Alireza Habibi, Morteza Habibi Pages 74-93

    The main purpose of this study is to examine the effect of ease of use, perceived usefulness and social image of mobile phone on customer attitudes and customers' willingness to use Tejarat Bank mobile. The main variables of current research are ease of use, perceived usefulness, social image of using mobile banking, customer attitude and customer desire. The statistical population of the study is all mobile customers of Tejarat Bank holders. The statistical population of this study is an unlimited statistical population, which according to Morgan's table; the sample number would be 376. Convenience sampling is adopted for sampling method. The content validity of the questionnaires has been confirmed by experts and supervisors. The reliability of the questionnaire based on Cronbach's alpha coefficient is estimated to be 0.804. Structural modeling and AMOS 23 and SPSS 25 software were used to analyze the findings. The results showed that the perceived usefulness and social image have a positive and significant effect on the attitude of customers towards using Tejarat Bank's mobile phone. However, the ease of understanding customers' attitudes toward using Tejarat Bank's mobile phone does not have a positive and significant effect. Finally, the hypothesis of customer attitude on the willingness towards using Tejarat Bank's mobile phone in this research was confirmed.

    Keywords: Ease of use, perceived usefulness, social image of use, customer attitude, customer desire
  • Mohammad Abazarian Tehrani, Alireza Habibi, Morteza Habibi Pages 94-115

    The main purpose of this study is to examine the effect of corporate identity on organizational performance and customer orientation in the insurance industry (case study: SAMAN Insurance Company). The main variables of research are corporate identity, organizational performance and customer orientation. The statistical population of the study is all employees of SAMAN Insurance Company with about 650 people. Convenience sampling is adopted foe selecting samples in current study. In the present study, adopted and adapted questionnaires were used to collect information. The content validity of the questionnaires has been confirmed by experts and supervisors. The reliability of the questionnaire was estimated to be 0.86 based on Cronbach's alpha coefficient. . To analyze the findings, structural equation modeling method with SmartPLS 2 and SPSS software 25 were used. The results of the research displayed that corporate identity has a positive and significant effect on organizational performance and customers' orientation.

    Keywords: Corporate identity, organizational performance, customer orientation