فهرست مطالب

فصلنامه رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری
پیاپی 56 (بهار 1400)

  • جلد پنجم
  • تاریخ انتشار: 1400/03/01
  • تعداد عناوین: 10
|
  • فاطمه ادیبی سعدی نژاد *، آرش قاسم پور صفحات 1-21

    سکوت سازمانی می تواند اثرات زیان آوری را بر روی فرآیند تصمیم گیری و فرآیند تغییر، داشته باشند. این امر توسط ممانعت و جلوگیری از ارایه بدیل های متفاوت، بازخورد منفی و یا اطلاعات صحیح محقق می شود. شهرها برای مدیریت و اداره خود راهی بجز زمینه سازی برای توسعه دموکراسی نیافته اند و در این راه به شکل تازه ای از حاکمیت دست یافته اند، این شکل جدید به نام جنبش حاکمیت شایسته یا حکمروایی نامیده می شود که منشا شهری دارد. هدف تحقیق حاضر طراحی مدل علی تاثیر سکوت سازمانی مدیران بر حکمروایی شهری با استفاده از تکنیک دیمتل است. روش نمونه گیری در این پژوهش از نوع قضاوتی است و در نهایت تعداد خبرگان در نمونه برای تایید قواعد طراحی شده 10 نفر است. در مطالعه حاضر یک سیستم علی – معلولی
    تصمیم گیری چند شاخصه پیشنهاد شده است. ابعاد اصلی سکوت سازمانی عبارت است از: عوامل شخصیتی، عوامل سازمانی، عوامل مدیریتی، اینرسی سازمانی، جو مسموم سازمانی وعوامل فرهنگی است. نتایج نشان می دهد ابعاد سکوت سازمانی می تواند تاثیر فراوانی بر حکمروایی شهری شهرداری تهران داشته باشد.

    کلیدواژگان: سکوت سازمانی، مدیران، حکمروایی شهری، شهرداری تهران، آزمایشگاه ارزیابی و تحلیل تصمیم گیری (دیمتل)
  • معصومه مجاهد *، علیرضا رویان، فاضل محمدی نوده صفحات 22-40

    هدف از تحقیق بررسی رابطه بین رضایت از قیمت و عملکرد تجاری با توجه به نقش میانجی گری وفاداری در شرکت های تولید محصولات غذایی استان گیلان می باشد. این تحقیق، تحقیقی توصیفی-تحلیلی بوده، روش جمع آوری اطلاعات میدانی و ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد است. منبع اصلی پرسش نامه بنی فیس و همکاران (2012) بوده است. جهت سنجش روایی پرسش نامه ها از روش صوری و محتوایی و روایی همگرا و تحلیل عاملی و جهت ارزیابی پایایی آن از آلفای کرونباخ استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق حاضر شرکت های تولیدی محصولات غذایی استان گیلان به تعداد 545 شرکت می باشد که 224 نفر از مدیران فروش شرکت ها جهت پاسخگویی به پرسشنامه انتخاب شدند. جهت تجزیه و تحلیل داده ها در این پژوهش از نرم افزارهای PLS استفاده شده است. در نهایت با استفاده از روش مدلسازی معادلات ساختاری فرضیه های تحقیق مورد آزمون قرار گرفتند که تمامی فرضیه ها بجز فرضیه سوم، مورد تایید قرار گرفتند.

    کلیدواژگان: رضایت از قیمت، وفاداری، عملکرد مالی و عملکرد غیرمالی
  • آوا امیردیوانی *، نادر محقق صفحات 41-51

    پژوهش حاضر به مطالعه بررسی نقش قابلیتهای ارتباطی و نوآوری بازاریابی بر رقابت پذیری از طریق نقش میانجی خلق ارزش برای مشتری درگروه صنعتی ماموت پرداخته است. روش تحقیق مورد استفاده از نوع توصیفی، پیمایشی و پیمایشی میباشد. همچنین جامعه آماری در پژوهش حاضر مدیران بخش بازاریابی شرکت ماموت به تعداد 145 نفرمی‌باشد. حجم نمونه بااستفاده از فرمول کوکران 105 نفر تعیین گردید و روش نمونه گیری پژوهش حاضر تصادفی ساده می‌باشد. داده های تحقیق با روش کتابخانه ای و میدانی گردآوری شده و ابزار مورد استفاده پرسشنامه بوده است. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از روش آلفای کرونباخ 0.886 و روایی ابزار با روش محتوایی مورد تایید قرار گرفته اند. اطلاعات تحقیق به کمک نرم افزار SMARTPLS و با استفاده از آزمونهای آماری، توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج این تحقیق حاکی از آن است که قابلیتهای ارتباطی بر رقابت پذیری و خلق ارزش برای مشتری تاثیر مثبت داشته است. همچنین نتایج نشان داد نوآوری بازاریابی بر رقابت پذیری و خلق ارزش برای مشتری تاثیر معناداری داشته است. بعلاوه نتایج نشان داد قابلیتهای ارتباطی و نوآوری بازاریابی از طریق خلق ارزش برای مشتری بر رقابت پذیری تاثیر دارد.

    کلیدواژگان: قابلیتهای ارتباطی، نوآوری بازاریابی، رقابت پذیری، خلق ارزش برای مشتری
  • علیرضا اینانلو *، هادی صابری صفحات 52-64

    پژوهش حاضر به بررسی تاثیر ظرفیت نوآوری برعملکرد صادرات از طریق نقش میانجی تجربه بین المللی در شرکت فولاد مبارکه پرداخته است تحقیق حاضر شامل کلیه مدیران و کارکنان در شرکت فولاد مبارکه می باشد. حجم نمونه بااستفاده از فرمول کوکران 217 نفر تعیین گردید و روش نمونه گیری پژوهش حاضر نمونه‌گیری تصادفی ساده می‌باشد. داده های تحقیق با روش کتابخانه ای و میدانی گردآوری شده و ابزار مورد استفاده پرسشنامه بوده است. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از روش آلفای کرونباخ 869.0 و روایی ابزار با روش محتوایی و سازه مورد تایید قرار گرفته اند. اطلاعات تحقیق به کمک نرم افزار اس پی اس اس و لیزرل و با استفاده از آزمونهای آماری، توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج این تحقیق حاکی از آن است که در سطح اطمینان 95% تاثر متغیرهای نوآوری در تحقیق و توسعه، نوآوری در بازاریابی، نوآوری در تولید، نوآوری در یادگیری، نوآوری سازمانی نوآوری در استفاده از منابع و نوآوری استراتژیک برعملکرد صادراتی معنادار شده است. با توجه به این که مقدار آماره تی خارج بازه بحرانی است، با احتمال 95/0 تایید شده است. همچنین نتیجه فرضیه میانجی نشان میدهد تجربه بین المللی از طریق تجربه بین المللی بر عملکرد صادراتی تاثیرگذار است. با این حال مدیران فوالاد مبارکه می بایست در جهت توسعه نوآوری در منابع صادراتی به صورت منظم نقاط قوت و ضعف رقبای خود را شناسایی کنند. به بررسی منظم متغیرهای بازارریابی (قیمت، محصول و جزآن) رقبای خود بپردازند.

    کلیدواژگان: ظرفیت نوآوری، تجربه بین المللی، عملکرد صادراتی
  • ابراهیم کمایی *، محمد تمیمی صفحات 65-89

    این پژوهش با هدف شناسایی و اولویت بندی آسیب های برنامه ریزی آرمانی در تخصیص بهینه بودجه عملیاتی به انجام رسیده است. بر اساس جمع بندی مطالعات پیشین و برپایه داده های بدست آمده از پیاده سازی تکنیک دلفی در میان خبرگان و برنامه ریزان ارشد بانک آینده استان خوزستان و خط مشی گذاران بانک در این حوزه هفت معیار آسیب های حوزه ورودی بودجه، آسیب های حوزه نظارت بر فرایند های سازمانی، آسیب های حوزه اثربخشی و کارایی هزینه ها، آسیب های حوزه ضعف ساختار در سازمان، آسیب های خروجی بودجه بندی، آسیب های حوزه نتایج بودجه بندی و آسیب های حوزه حاکمیت قانون در بودجه بندی شناسایی شدند. با بهره گیری از رویکرد سلسله مراتبی، ابتدا با استفاده از این روش درخت سلسله مراتب تشکیل گردید، سپس به بررسی گزینه‌های مورد بررسی با توجه به معیارهای پرداخته شد و پس از آن به بررسی معیارها بر مبنای تابع هدف پرداخته شد. با پیاده سازی نرم افزار اکسپرت چویس اولویت بندی گردید. نتایج بررسی های آماری نشان داد از دید خبرگان و برنامه ریزان ارشد بانک آینده استان خوزستان آسیب های حوزه حاکمیت قانون در بودجه بندی با ارزش 0.219 در رتبه اول اولویت آسیب های برنامه ریزی آرمانی در تخصیص بهینه بودجه عملیاتی قرار گرفته و در رتبه های بعدی آسیب های حوزه اثربخشی و کارایی هزینه ها با ارزش 0.182 در رتبه دوم، آسیب های خروجی بودجه بندی با ارزش 0.179 در رتبه سوم، آسیب های حوزه نتایج بودجه بندی با ارزش 0.135 در رتبه چهارم، آسیب های حوزه نظارت بر فرایند های سازمانی با ارزش 0.117 در رتبه پنجم، آسیب های حوزه ورودی بودجه با ارزش 0.088 در رتبه ششم و در آخر آسیب های حوزه ضعف ساختار در سازمان با ارزش 0.075 در رتبه هفتم اولویت آسیب های برنامه ریزی آرمانی در تخصیص بهینه بودجه عملیاتی را در اختیار دارند، نرخ سازگاری 0.005 نیز در بازه مقبول قرار دارد.

    کلیدواژگان: آسیب های برنامه ریزی آرمانی، تخصیص بهینه بودجه عملیاتی، بانک آینده
  • مهدی محمدی والا*، محمد تمیمی صفحات 90-119

    این پژوهش با هدف شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر بودجه بندی رویه ای با رویکرد تحقق منافع عمومی به انجام رسیده است. بر اساس جمع بندی مطالعات پیشین و برپایه داده های بدست آمده از پیاده سازی تکنیک دلفی در میان خبرگان شرکت بهره برداری نفت و گاز مسجد سلیمان و خط مشی گذاران آن سازمان در این حوزه هفت معیار چارچوب ها و مقررات، شفافیت بودجه، عوامل ساختاری، عوامل مدیریتی، منافع عمومی، عوامل عملیاتی و عوامل درون سازمانی به عنوان مولفه های اصلی عوامل موثر بر بودجه بندی رویه ای با رویکرد تحقق منافع عمومی شناسایی وبا بهره گیری از رویکرد سلسله مراتبی وبا پیاده سازی نرم افزار اکسپرت چویس اولویت بندی شدند. نتایج بررسی های آماری نشان داد از دید خبرگان شرکت بهره برداری نفت و گاز مسجد سلیمان منافع عمومی با ارزش 0.208 در رتبه اول اولویت عوامل موثر بر بودجه بندی رویه ای با رویکرد تحقق منافع عمومی قرار گرفته و در رتبه های بعدی عوامل عملیاتی با ارزش 0.181 در رتبه دوم، عوامل مدیریتی با ارزش 0.159 در رتبه سوم، عوامل ساختاری با ارزش 0.142 در رتبه چهارم، شفافیت بودجه با ارزش 0.126 در رتبه پنجم، عوامل درون سازمانی با ارزش 0.097 در رتبه ششم و نهایتا چارچوب ها و مقررات با ارزش 0.084 در رتبه هفتم اولویت بندی عوامل موثر بر بودجه بندی رویه ای با رویکرد تحقق منافع عمومی را در اختیار دارند، نرخ سازگاری 0.003 نیز در بازه مقبول قرار دارد. این نتایج می تواند تصمیم گیری های مدیران را متحول نموده و سبب برخی تغییرات در نگرش آنها گردد.

    کلیدواژگان: بودجه بندی، منافع عمومی، شرکت بهره برداری نفت و گاز مسجد سلیمان
  • مهروز ایرجی، متینا مایلی * صفحات 135-149

    تهیه نقشه راه تکنولوژی (TRM) (Technology roadmap) روشی است که به سازمانهای کمک می کند تکنولوژیهایشان را درتوصیف مسیری که به منظور تلفیق یک تکنولوژی معین در محصولات و خدمات دنبال می شود برنامه ریزی کنند این ها به نوبه خود به بازار می رسند و اهداف استراتژیک سازمان را برآورده می سازند. در میان چارچوبها برای شناسایی و طراحی تکنولوژی آینده و توسعه بیشتر شایستگی ها و تکنولوژیهای هسته ای یک شرکت یکی از وسیعترین موارد استفاده شده در سالهای اخیر به عنوان تهیه نقشه راه تکنولوژی شناخته شده است (TRM) رویکرد نقشه راه تکنولوژی به عنوان یک چارچوب موثر و تکنیک موثر برای پشتیبانی پیش بینی تکنولوژی عمل می کند با استفاده از این رویکرد شرکتها می توانند دانش و اطلاعات را در مورد محصولات کسب و کار و تکنولوژی ها مدیریت کنند و چارچوبی را برای برآورد یک دانش و اطلاعات را در مورد محصولات کسب و کار تکنولوژی ها مدیریت کنند و چارچوبی را برای برآورد یک R&D (تحقیق و توسعه) موثر برای تکنولوژی های آینده استقرار بخشند که در آن دیدگاه های تجاری و تکنولوژی با هم ارتباط متقابل دارند.

    کلیدواژگان: نقشه راه تکنولوژی، اعتبار TRM ها، لایه های نقشه راه تکنولوژی، رانش تکنولوژی، مدل سلسله مراتبی
  • غلامعباس طلوعیان صفحات 150-176

    این مطالعه با هدف آنالیز مدیریت منابع انسانی پایدار بر اساس آخرین پیشرفت های علمی و شناسایی عناصر کلیدی، تمایلات و شکاف موجود در تحقیقات انجام شده است. یک بررسی ادبی نظام مند با استفاده از مقالات پایگاه داده اسکوپوس از سال 2001 تا 2018 که نتیجه آن 115 مقاله علمی بود، انجام گرفت. تجزیه و تحلیل داده ها از طریق ابزار آنالیز محتوا و پردازش آماری چکیده ی مقالات با استفاده از نرم افزار Alceste 2015 انجام شد. نتایج، مقالات را به چهار دسته تقسیم کرد که شامل 74٪ از مقالات آنالیز شده است. دسته ی اول شامل مطالعات بر روی رهبری پایدار بر مبنای قدرت فردی و گروهی، اصول، فرآیندها، اقدامات و ارزش های سازمانی آن بود. دومین دسته شامل بررسی رابطه ی بین مدیریت منابع انسانی، پایداری محیطی و عملکرد سازمانی بود. دسته سوم شامل تنش ها و پارادوکس ها بین اقدامات مدیریت منابع انسانی و پایداری بود: از یک سو، مدیریت منابع انسانی باید بر کاهش هزینه ها و سودآوری شرکت ها تمرکز کند (در کوتاه مدت)؛ از سوی دیگر، اقدامات آنها باید پایداری طولانی مدت عملکرد سازمانی را فراهم کند. آخرین دسته مربوط به ارتباط بین مدیریت منابع انسانی و بعد اجتماعی پایداری است، به خصوص با توجه به مسئولیت اجتماعی سازمانی و ارتباط شرکت با ذینفعان آن. به این ترتیب، هدف این مقاله کمک به مباحث موجود در زمینه مدیریت منابع انسانی پایدار، با تحلیل آخرین پیشرفت های علمی و جهت گیری های آینده مطالعات منابع انسانی می باشد.

    کلیدواژگان: مدیریت منابع انسانی پایدار، پایداری، مسئولیت اجتماعی، رهبری پایدار، مرور نظام مند ادبیات
  • فرزانه نکوئی صفحات 177-188

    امروزه، شرکتها بیش از قبل نیازمند روش های موثر و کارآمد برقراری ارتباط با مشتریان در جهت ارتقاءمیزان فروش از طریق تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی می باشند تمامی شرکتهای حوزه کسب وکار به دنبال روش هایی هستند تا با استفاده از آن بتوانند اعتماد مصرف کنندگان را نسبت به خود مثبت نمایند تا از این طریق شانس خودرا برای ارتقاء فروش محصولات و خدمات افزایش دهند. پژوهش حاضر به بررسی عوامل تاثیرگذار بر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی از طریق نقش میانجی اعتماد در فروشگاه گراد پرداخته است. روش تحقیق مورد استفاده از نوع توصیفی و پیمایشی می باشد. همچنین جامعه آماری این پژوهش را کلیه مشتریانی است که از خدمات فروشگاه گراد استفاده میکنند را تشکیل می دهد. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 384 نفر تعیین گردید و روش نمونه گیری پژهش حاضر تصادفی ساده می‌باشد. ابزار مورد استفاده پژوهش، پرسشنامه بوده است. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از روش آلفای کرونباخ 0.879 و روایی ابزار با روش محتوایی مورد تایید قرار گرفته اند. اطلاعات تحقیق به کمک نرم افزار LISREL و با استفاده از آزمونهای آماری، توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج این تحقیق حاکی از آن است که رابطه درک شده و زبان مشترک بر اعتماد تاثیر مثبت داشته است با این حال تاثیر رابطه درک شده بر زبان مشترک معنادار نشده است همچنین نتایج نشان میدهد تاثیر متغیر های اعتماد، رابطه درک شده، زبان مشترک، تسهیم دانش و نوآوری بر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی معنادار شده است. به مدیران بایستی با بررسی دقیق و آگاهی از نیازها و خواسته‌های مشتریان، برنامه ای منسجم برای توسعه تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی تدوین کنند.

    کلیدواژگان: تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی، اعتماد مشتری، رابطه درک شده، زبان مشترک، تسهیم دانش، نوآوری
  • فاطمه متاجی نیموری*، سحرکریمی، اصغر آقاجانپور صفحات 189-197

    امروزه تبلیغات و اطلاع رسانی یک بخش جداناپذیر در اقتصاد مبدل شده است. تبلیغات در دنیای امروز یکی از مهمترین پیش نیازها در ارایه ی کالاها بشمار می رود. بنا به تعداد ابزار تبلیغات در معرفی محصولات می توان تک تک آنها را مورد مطالعه قرار داد. اصطلاح تبلیغات ریشه در کنگرگاتیودی پروپگاندافید که در سال 1362 م. کلیسای کاتولیک آن را برپا نمود دارد. تبلیغات درطی گذر زمان تغییرات زیادی داشته و متناسب با پیشرفت های هردوره ویژگی های خاص خود را دارا بوده است. امروزه در علم بازاریابی این ادعا وجود دارد که رفتار برندها شباهتی به رفتار انسان هاست. در واقع این شباهت بیان کننده ی این مسئله است که برندها مانند انسان ها علاوه بر نمودهای بیرونی و ظاهری دارای هویت منحصر به فرد باطنی نیز هستند تا کسب و کارها را در جهت رسیدن به مزیت رقابتی یاری نمایند. شرکت ها معمولا از توسعه برند بعنوان راهی برای معرفی محصولاتی خود استفاده می کنند.

    کلیدواژگان: تبلیغات، برند، استراتژی فروش، اعتماد برند، برند سازی استراتژیک
|
  • Fatemeh Adibi Sadinejad, Arash Ghasempour Pages 1-21

    Organizational silence can have detrimental effects on the decision-making process and the process of change. This can be achieved by preventing and preventing different alternatives, negative feedback or correct information. Cities have no other way of managing and managing themselves than laying the grounding for the development of democracy, and in this way has achieved the form of new forms of governance, this new form is called the competent governance movement or ruling which has a urban origin. The aim of this study was to design a causal model for the effect of organizational silence of managers on urban governance using Decision Making Trial And Evaluation Laboratory (DEMATEL) technique. The sampling method in this study is judgmental and finally the number of experts in the sample to confirm the designed rules is 10 people. In the present study, a causal-disability system of multi-attribute decision-decisions has been proposed. The main dimensions of organizational silence are personality factors, organizational factors, managerial factors, organizational inertia, poisoned organizational climate and cultural factors. The results show that the dimensions of organizational silence can have a great impact on urban governance of Tehran Municipality.

    Keywords: Organizational Silence, Managers, Urban Rule, Tehran Municipality, Decision Making Trial, Evaluation Laboratory (DEMATEL)
  • Masoumeh Mojahed, Alireza Royan, Fazel Mohamadi Nodeh Pages 22-40

    The purpose of this study is to investigate the relationship between price satisfaction and business performance based on the role of loyalty mediation in food companies in Guilan province. The research method is descriptive - analytic, data collection methods are field, and tools for data collection are Standard questionnaire. The main source of questionnaire is Boniface et al., (2012). To assess the validity of the questionnaire was used of contextual and content method and convergent validity and factor analysis, and Cronbach's alpha was used to assess its reliability. Study populations are 545 food companies in Guilan province, that 224 sales directors were selected to answer a questionnaire. To analyze the data in this study PLS software was used. Finally, Research hypotheses were tested using the Structural Equation Modeling, that all the hypotheses was approved, except for the third hypothesis. In other words, we can say that customer orientation has a positive and direct impact on the performance of manufacturing firm's industrial city of Rasht. as well as customer orientation through creativity and innovation has a positive and indirectly impact on the performance of manufacturing firms in the industrial city of Rasht.

    Keywords: Price Satisfaction, Loyalty, Financial Performance, Non Financial Performance
  • Ava AmirDivani, Nader Mohaghegh Pages 41-51

    The present study investigates the role of communication capabilities and marketing innovation on competitiveness through the mediating role of value creation for the customer in Mammoth Industrial Group. The research method used is descriptive, survey and survey. Also, the statistical population in the present study is the managers of the marketing department of Mammut Company with 145 people. The sample size was 105 people using Cochran's formula and the sampling method of the present study is simple random. The research data were collected by library and field methods and the instrument used was a questionnaire. The reliability of the questionnaires was confirmed by Cronbach's alpha method 0.886 and the validity of the instrument was confirmed by the content method. The research data were analyzed using SMARTPLS software using statistical, descriptive and inferential tests. The results of this study indicate that communication capabilities have a positive effect on competitiveness and value creation for the customer. The results also showed that marketing innovation has had a significant impact on competitiveness and value creation for the customer. In addition, the results showed that communication and marketing innovation capabilities through value creation for the customer affect competitiveness.

    Keywords: communication capabilities, marketing innovation, competitiveness, value creation for the customer
  • Alireza Inanloo, Hadi Saberi Pages 52-64

    The present study investigates the effect of innovation capacity on export performance through the mediating role of international experience in Mobarakeh Steel Company. The present study includes all managers and employees in Mobarakeh Steel Company. The sample size was determined using Cochran's formula of 217 people and the sample method Sampling The present study is a simple random sampling. The research data was collected by library and field methods and the instrument used was a questionnaire. The reliability of the questionnaires was confirmed using Cronbach's alpha method 869.0 and the validity of the instrument was confirmed by content and structure methods. The research data were analyzed using SPSS and LISREL software using statistical, descriptive and inferential tests. The results of this study indicate that at the 95% confidence level of the impact of innovation variables in research and development, Innovation in marketing, innovation in production, innovation in learning, organizational innovation, innovation in resource use and strategic innovation in export performance have been significant. Given that the value of the t-statistic is out of the critical range, it has been confirmed with a probability of 0.95. Also, the result of the mediator hypothesis shows that international experience through international experience affects export performance. However, managers of Mobarakeh Steel must regularly identify the strengths and weaknesses of their competitors in order to develop innovation in export resources. Regularly review the marketing variables (price, product, and other components) of your competitors.

    Keywords: Innovation capacity, international experience, export performance
  • Ebrahim Komaei, Mohammad Tamimi Pages 65-89

    This study was conducted with the aim of identifying and prioritizing the harms of ideal planning in the optimal allocation of operating budget. Based on the summary of previous studies and based on data obtained from the implementation of Delphi technique among experts and senior planners of Ayandeh Bank of Khuzestan Province and bank policy makers in this field, seven criteria: Injuries in budget input area, Injuries in process monitoring Organizational deficiencies, costs in the area of ​​cost-effectiveness and efficiency, injuries in the area of ​​structural weakness in the organization, losses in budgeting output, injuries in the area of ​​budgeting results and injuries in the area of ​​rule of law in budgeting were identified. Using the hierarchical approach, first, using this method, a hierarchical tree was formed, then the options under consideration were examined according to the criteria, and then the criteria based on the objective function were examined. Prioritized by implementing Expert Choice software. The results of statistical studies showed that from the point of view of experts and senior planners of Ayandeh Bank of Khuzestan province, damage to the rule of law in budgeting with a value of 0.219 is the first priority of ideal planning damage in the optimal allocation of operating budget Cost-effectiveness and cost-effectiveness in the field of 0.182 in the second place, budget output losses in the value of 0.179 in the third place, damage in the field of budget results with a value of 0.135 in the fourth place, damage in the field of organizational process monitoring 0.117 in the fifth place, budget input area injuries with a value of 0.088 in the sixth place, and finally in the area of ​​structural weakness injuries in the organization with a value of 0.075 in the seventh place. 0.005 is also in the acceptable range.

    Keywords: Damages of ideal planning, optimal allocation of operating budget, Future Bank
  • Mehdi Mohammadi Vala, Mohammad Tamimi Pages 90-119

    This study was conducted with the aim of identifying and prioritizing the factors affecting procedural budgeting with the approach of realizing the public interest. Based on the summary of previous studies and based on the data obtained from the implementation of Delphi technique among the experts of Masjed Soleiman Oil and Gas Exploitation Company and its policy makers in this field, seven criteria are frameworks and regulations, budget transparency, structural factors, Management factors, public interests, operational factors and intra-organizational factors as the main components of factors affecting procedural budgeting were identified with the approach of realizing the public interest and prioritized using a hierarchical approach and implementing Expert Choice software. The results of statistical studies showed that in the opinion of experts of Masjed Soleiman Oil and Gas Exploitation Company, public interest with a value of 0.208 is in the first rank of the factors affecting procedural budgeting with the approach of public interest and in the next ranks are operational factors with a value of 0.181. In second place, managerial factors with a value of 0.159 in the third place, structural factors with a value of 0.142 in the fourth place, budget transparency with a value of 0.126 in the fifth place, intra-organizational factors with a value of 0.097 in the sixth place and finally frameworks and regulations with a value of 0.084 In the seventh place, they prioritize the factors affecting the procedural budgeting with the approach of realizing the public interest, and the adjustment rate of 0.003 is in the acceptable range. These results can change managers' decisions and cause some changes in their attitudes.

    Keywords: Budgeting, public interest, Masjed Soleiman Oil, Gas Exploitation Company
  • Mehrooz Iraji, Matina Miley Pages 135-149

    Creating a technology roadmap (TRM) is a way to help organizations plan their technologies in the direction of integrating a particular technology into products and services. These, in turn, reach the market and They meet the strategic goals of the organization. Among the frameworks for identifying and designing future technology and further developing a company's core competencies and technologies, one of the most widely used in recent years is the Technology Roadmap (TRM) technology roadmap approach as an effective framework. And effective technology to support technology forecasting. Using this approach, companies can manage knowledge and information about business products and technologies and provide a framework for estimating knowledge and information about business products. Manage technologies and establish a framework for estimating an effective R&D for future technologies in which business and technology perspectives are interrelated.

    Keywords: Technology Roadmap, Validity of TRMs, Technology Roadmap Layers, Technology Drift, Hierarchical Model
  • Gholamabbas Tolouian Pages 150-176

    This study aims to analyze sustainable human resource management based on the latest scientific advances and identify key elements, trends and gaps in research. A systematic literary review was conducted using Scopus database articles from 2001 to 2018, which resulted in 115 scientific articles. Data analysis was performed through content analysis tools and statistical processing of abstracts using Alceste 2015 software. The results divided the articles into four categories, which included 74% of the articles analyzed. The first category included studies on sustainable leadership based on individual and group strength, its principles, processes, actions, and organizational values. The second category included examining the relationship between human resource management, environmental sustainability, and organizational performance. The third category included the tensions and paradoxes between human resource management and sustainability measures: on the one hand, human resource management must focus on reducing costs and corporate profitability (in the short term); On the other hand, their actions should provide long-term sustainability of organizational performance. The last category is related to the relationship between human resource management and the social dimension of sustainability, especially with regard to organizational social responsibility and the company's relationship with its stakeholders. Thus, the purpose of this article is to help the existing topics in the field of sustainable human resource management, by analyzing the latest scientific developments and future directions of human resource studies.

    Keywords: Sustainable Human Resource Management, Sustainability, Social Responsibility, Sustainable Leadership, Systematic Review of Literature
  • Frazaneh Nekoei Pages 177-188

    The present study aimed to investigate the factors affecting oral mucosa advertising through the role of mediator of customer trust in the store C. The research method is descriptive and survey type. The statistical population of this research is all customers who use the services of the store C. The sample size was determined using Cochran's formula of 384 people and the method of sampling was simple random. The research data were collected using library and field method and the tools used in the questionnaire. The reliability of the questionnaires was confirmed by Cronbach's alpha (0.879) and the validity of the tool was confirmed by content method. The data of the research were analyzed with the help of LISREL software using statistical, descriptive and inferential statistics. The results of this study indicate that perceived relationship and common language have a positive effect on trust, however, the effect of understanding the perception The results have shown that the effect of variables of trust, perceived relationship, common language, knowledge sharing and innovation on oral-to-mouth advertising has not been meaningful. Managers should develop a coherent program for the development of oral-to-mouth advertising through careful examination and awareness of the needs and demands of customers

    Keywords: Electronic mouth-to-mouth, customer trust, perceived relationship, common language, knowledge sharing
  • Fatemeh Mataji Nimvari, Sahar Kari, Asghar Aghajanpour Pages 189-197

    Today, advertising is an inseparable part of the Economy. Advertising in Today's world is one of the most important issues in the delivery of goods. According to the number of advertising tools in the introduction of Products,The term advertising is rooted in Congregation of Propaganda, founded by the Catholic Church in 1983 Advertising has changed a lot over time and has had its own characteristics in line with the developments of each Period. Today in marketing science there is a claim that the behavior of brands is similar to the behavior of humans. In fact, this similarity illustrates this point Brands, like humans, in addition to external appearances, also have a unique esoteric identityTo help businesses achieve a competitive advantage. Companies often use brand development as a way to promote their products.

    Keywords: Advertising, brand, sales strategy, trust brand, strategic branding