فهرست مطالب

پژوهشنامه علم مدیریت در صنعت - سال دوم شماره 1 (بهار 1402)

پژوهشنامه علم مدیریت در صنعت
سال دوم شماره 1 (بهار 1402)

  • تاریخ انتشار: 1402/03/30
  • تعداد عناوین: 8
|
  • اسماعیل نصری*، سعید محمدی، احمد عسکری صفحات 202-210

    هدف از انجام پژوهش بررسی تبیین تاثیر آمیخته بازاریابی بر توسعه گردشگری شهر کنگان انجام شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و بر اساس ماهیت و روش، توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش در یک دوره 6 ماهه تعداد نامحدودی از مشتریان گزارش شده است که با استفاده از جدول مورگان 384 نفراز نفر از مشتریان به عنوان نمونه آماری انتخاب و در پژوهش شرکت داده شده اند. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه استاندارد است که روایی محتوایی آن با استفاده از نظر کارشناسان مربوطه مورد تایید قرار گرفت. برای محاسبه پایایی از آلفای کرونباخ استفاده گردید که ضریب آلفای کرونباخ برای کل پرسشنامه برابر با 924/0 که از 7/0 بیشتر شده است و لذا پایایی بالای پرسشنامه نیز مورد تایید قرار گرفت شده است. آزمون فرضیه های پژوهش با استفاده از نرم افزار SPSS21، مورد سنجش قرار گرفته شده است. و نتایج نشان داده است که قیمت بر توسعه گردشگری شهر کنگان تاثیر دارد. محصول بر توسعه گردشگری شهر کنگان تاثیر دارد. توزیع بر توسعه گردشگری شهر کنگان تاثیر دارد. ترفیع بر توسعه گردشگری شهر کنگان تاثیر دارد.

    کلیدواژگان: آمیخته های بازاریابی، توسعه گردشگری
  • عباس قاسم زاده*، عاطفه سمیع فرد، رضا امیدوار، مهدی عظیمی صفحات 203-209

    شهرک دشت نور در مازندران یکی از بزرگ ترین و زیباترین شهرک های تفریحی و توریستی است. این شهرک در شهرستان نور واقع شده و یک فرصت استثنایی را هم برای گردش و تفریح و هم برای سرمایه گذاری فراهم می کند. پروژه شهرک زیبای دشت نور با سرمایه گذاری های بخش خصوصی در سال 1390 آغاز شده و فاز اول این شهرک در سال 94 افتتاح شد. از آنجاییکه بسیاری از پروژه های مختلف در فازهای متعدد این شهرک زیبا هنوز در حال ساخت است، می توان به این منطقه به چشم یک فرصت بزرگ برای سرمایه گذاری در مازندران نگاه کرددر این پژوهش با روش کار در این پژوهش ترکیبی(توصیفی، پیمانی، مطالعات میدانی) بوده و این تحقیق در راستای دستیابی به توسعه صنعت گردشگری دشت نور، پتانسیل ها و محدودیت ها مورد بررسی قرار گرفت و استراتژی مورد نظر برای توسعه صنعت توریسم معین شده است، که از تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده چنین نتیجه گرفته شد که سیاست های مناسب و استفاده از قابلیت ها و توانمندی های آن باید در دستور کار قرار بگیرند تا به این نقطه پرپتانسیل و بکرجهانی بهای راهبردی بیشتری داده شود.

    کلیدواژگان: موقعیت راهبردی-بوم شناختی، دشت نور، توسعه گردشگری، توریسم
  • هادی منصوری*، عبدالجواد خلیلی صفحات 211-223

    در دنیای  امروز می تون گفت که هوش مصنوعی صنعت بانکداری را نیز تحت تاثیر خود قرار داده است  بسیاری از فرایندهای بانکی را متحول ساخته است. پژوهش حاضر با هدف" بررسی تاثیر راحتی ادراک شده، شخصی سازی و ارتقای کیفیت خدمات بر شکل گیری تجربه مشتریان از بکارگیری هوش مصنوعی از طریق متغیر میانجی اعتماد" انجام شده است.جامعه آماری این پژوهش تعداد نامحدودی از مشتریان بانک های کشاورزی شهرستان   لامرد در نظر گرفته شده اند که با استفاده از نمونه گیری که به واسطه جدول مورگان انجام شده است 384 نفر به عنوان نمونه در نظر گرفته شده است. ابزار سنجش این پژوهش پرسشنامه استاندارد (امین  و همکاران،2019) بوده است. پس از جمع آوری پرسشنامه ها، با توجه به غیر نرمال بودن، دادهای پژوهش، با استفاده از نرم افزار SMART PLS 3 مورد بررسی قرار گرفتند. نتایج تحلیل نشان داد راحتی ادراک شده ،شخصی سازی ، ارتقای کیفیت خدمات بر اعتماد مشتریان تاثیر دارد،راحتی ادراک شده  و ارتقای کیفیت خدمات بر تجربه مشتریان از هوش مصنوعی تاثیر دارد.

    کلیدواژگان: راحتی ادراک شده، شخصی سازی، ارتقای کیفیت خدمات، تجربه مشتریان از بکارگیری هوش مصنوعی، اعتماد، بانک کشاورزی شهر ستان لامرد
  • عباس قاسم زاده*، غلامرضا عزیزی، مریم ولایی ملکی صفحات 224-231

    این پژوهش با هدف بررسی نقش مدیران  رد بالا در پیشبرد اهداف بانکداری در عرصه تجارت الکترونیک موردی شعب بانک سپه  شهر تهران  شده است.  جامعه آماری این پژوهش شامل 150نفر از مدیران  بانک سپه  است که با استفاده از جدول مورگان تعداد 108 نفر، به منظور گرد آوری داده های مورد نیاز به صورت غیر تصادفی در دسترس به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شده اند. در این پژوهش از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است، که روایی و پایایی ترکیبی آن توسط روایی اعتبار محتوا و پایایی پرسشنامه به وسیله آلفای کرونباخ تایید شده است و با استفاده از تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری نرم افزار اسمارت پی. ال .اس، فرضیه های پژوهش آزمون شده است. نقش مدیران بر پیشبرد اهداف بانکداری اینترنتی تاثیر معناداری دارد.نقش مدیران بر توسعه تجارت الکترونیک تاثیر معناداری دارد. توسعه  تجارت الکترونیک بر پیشبرد اهداف بانکداری اینترنتی تاثیر معناداری دارد.

    کلیدواژگان: نقش مدیران، بانکداری اینترنتی، بانک سپه
  • عباس قاسم زاده*، عاطفه سمیع فرد، محمد زنجانی، عبدالجلیل سارلی صفحات 232-245

    در گردشگری(توریسم)، جاذبه های طبیعی و انسانی و وضعیت گردشگران، از عوامل اصلی و با ارزش جهت جذب گردشگری در هر منطقه ای محسوب می شوند. جاذبه های طبیعی نظیر آب و هوای مطلوب کوهستانی، چشم اندازهای زیبا، تنوع ناهمواریها و... جاذبه های انسانی شامل: آثار باستانی و تاریخی، پل ها، کاخ ها، جاذبه های باستانی،(ابریشم) آتشکده قلعه ها، سنگ نوشته ها، مساجد قدیمی، اماکن مقدس و غیره باعث جذب گردشگر در هر نقطه ای می شوند. محیط های شهری از دو نقطه نظر در صنعت گردشگری اهمیت دارند. وجود گردشگری هوشمند لازمه ارایه خدمات با کیفیت و سرعت بالاتر است ولی پژوهش مرتبط با گردشگری هوشمند در ایران بسیار محدود انجام گرفته است. از گردشگری به عنوان رکن اساسی توسعه پایدار یاد می کنند و در این بین جاذبه های گردشگری تاثیراتی اساسی و مهمی را بر این صنعت ایفا می کند. بهره برداری بهینه از امکانات و توان های بالقوه و بالفعل هر سرزمین در چارچوپ اهداف توسعه پایدار به صورت یکی از دغدغه های اصلی محلی، ملی و بین المللی در آمده است. گردشگری فعالیتی است که امروزه مورد توجه بسیاری از دولت ها قرار گرفته است و در حال حاضر یکی از پردرآمدترین بخش های اقتصادجهانی است.

    کلیدواژگان: هوشمندسازی، توریسم، گردشگری
  • علی شمس الدینی*، کیومرث بحرینی صفحات 246-258

    این مطالعه با هدف بررسی تاثیر استراتژی های زنجیره تامین ناب و چابک با تاکید بر نقش متغیر میانجی نوآوری محصول بر موفقیت عملکرد شرکت زرین غزال شیراز انجام شده است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت و شکل اجرا، توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق شامل مدیران، کارمندان و کارشناسان  می باشد، که از این میان، نمونه ای متشکل از 75 نفر با استفاده از جدول مورگان انتخاب شده است. در این مطالعه برای جمع آوری اطلاعات جهت آزمون فرضیات از پرسشنامه های استاندارد شده  زنجیره تامین ناب و چابک(قی و همکاران ،2017)، نوآوری محصول (اختران،1394) و عملکرد سازمانی (مالتیک و همکاران  ،2015) استفاده شده است. برای آزمون فرضیات از تکنیک مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار Smart Pls استفاده شده است. نتایج حاصل از این تحلیل نشان داد که استراتژی های زنجیره تامین ناب بر عملکرد موفقیت   تاثیر معناداری ندارد.استراتژی های زنجیره تامین چابک بر عملکرد موفقیت  تاثیر معناداری دارد.الگوی استراتژی زنجیره تامین ناب بر نوآوری محصول تاثیر معناداری دارد. الگوی استراتژی زنجیره تامین چابک بر نوآوری تاثیر معناداری دارد.  نوآوری محصول بر موفقیت عملکرد شرکت تاثیر معناداری دارد.

    کلیدواژگان: زنجیره تامین ناب و چابک، نوآوری، عملکرد شرکت
  • حامد فتوحی*، احمد عسکری صفحات 259-267

    نیروی انسانی متعهد و برخوردار از احساس رضایت شغلی، با کردار و اعمال خود و اتخاذ تصمیمات صحیح و به موقع، می تواند ضمن افزایش سرمایه های مادی سازمان متبوع، کاهش فساد اداری و دسترسی به اهداف سازمانی را به دنبال داشته باشد و روی هم می توانند بر بهبود عملکرد شغلی کارکنان اثر گذار باشند. پژوهش حاضر در سال 1399 با هدف بررسی تاثیر رهبری مخرب بر عملکرد شغلی کارکنان مورد بررسی قرارگرفته شده است. جامعه آماری این پژوهش کارمندان تعاونی های فعال استان فارس در نظر گرفته شده اند که با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس 108 نفرکارمند عنوان نمونه در نظر گرفته شده اند. ابزار سنجش این پژوهش پرسشنامه استاندارد رهبری مخرب(گل پرور) و عملکرد شغلی(پاترسون) است روایی ظاهری پرسشنامه  تایید شد و پایایی آن ها  به وسیله ضریب آلفای کرونباخ برای چهار متغیر بالای 7/0 به دست آمد. با توجه به نرمال بودن، دادهای پژوهش، با استفاده از نرم-افزار spss24، مورد بررسی قرار گرفتند. نتایج پژوهش نشان داده است که رفتارهای غفلت آمیز بر عملکرد شغلی کارکنان معناداری دارد. تعامل غیر اخلاقی ر عملکرد شغلی کارکنان تاثیر معناداری دارد.سوء استفاده از زیردستان بر عملکرد شغلی کارکنان تاثیر معنادار دارد. از دست دادن اخلاق حرفه ای بر عملکرد شغلی کارکنان تاثیر معناداری دارد.

    کلیدواژگان: رهبری مخرب، عملکرد شغلی کارکنان، تعاونی های استان فارس
  • میلاد بادقت*، عباس قاسم زاده، جواد ایرانبان صفحات 268-271

    پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین استقرار سیستمهای اطلاعاتی مدیریت بر عملکرد سازمان در شرکت های کوچک و متوسط شیراز انجام شد. جامعهی آماری این پژوهش را کلیه کارمندان لیسانس به بالا و با حداقل 10 سال سابقه کار در سازمانهای مورد مطالعه تشکیل میدهند که تعداد آنها برابر با 550 نفر میباشد. پایایی پرسش نامه بوسیله آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی، و روایی آن توسط تکنیک روایی نسبت اعتبار محتوا، روایی محتوایی، و روایی سازه- همگرا تایید شد. با استفاده از تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری، فرضیه های پژوهش مورد آزمون قرار گرفتند. نتایج نشان داد که بین استقرار سیستمهای اطلاعاتی مدیریت و عملکرد سازمان رابطهی معناداری وجود دارد. رابطه بین استقرار سیستمهای اطلاعاتی مدیریت و بهبود عملکرد کارکنان رابطهی معنادار است. رابطهای معنادار بین استقرار سیستمهای اطلاعاتی مدیریت و رشد و یادگیری وجود دارد. همچنین رابطه بین استقرار سیستمهای اطلاعاتی مدیریت و بهبود ساختار سازمان رابطهی معناداری بود.

    کلیدواژگان: سیستم اطلاعاتی مدیریت، عملکرد سازمان، مدلسازی معادلات ساختاری
|
  • Ismail Nasri *, Saeed Mohammadi, Ahmad Askari Pages 202-210

    The purpose of the research is to investigate and explain the effect of marketing mix on the tourism development of Kangan city. The current research is applied in terms of its purpose and descriptive-survey based on its nature and method. The statistical population of the research has been reported as an unlimited number of customers in a period of 6 months, and 384 of the customers were selected as a statistical sample and participated in the research using Morgan's table. The tool for collecting information is a standard questionnaire whose content validity was confirmed using the opinion of relevant experts. Cronbach's alpha was used to calculate the reliability, and the Cronbach's alpha coefficient for the entire questionnaire is equal to 0٫924, which is more than 0٫7, and therefore the high reliability of the questionnaire has been confirmed. The test of research hypotheses has been evaluated using SPSS21 software. And the results have shown that the price has an effect on the tourism development of Kangan city. The product has an effect on the tourism development of Kangan city. Distribution has an effect on the tourism development of Kangan city. The promotion has an effect on the tourism development of Kangan city.

    Keywords: marketing mix, tourism development
  • Abbas Ghasemzadeh *, Atefeh Sami Fard, Reza Omidhar, Mehdi Azimi Pages 203-209

    The town of Dasht Noor in Mazandaran is one of the largest and most beautiful recreational and tourist towns. This town is located in Noor city and provides an exceptional opportunity both for sightseeing and recreation as well as for investment. The project of the beautiful town of Dasht Noor started with private sector investments in 2010 and the first phase of this town was opened in 2014. Since many different projects in multiple phases of this beautiful town are still under construction, this area can be seen as a great opportunity for investment in Mazandaran. field) and this research was conducted in order to reach the development of Dasht Noor tourism industry, its potentials and limitations were investigated andAnd the desired strategy for the development of the tourism industry has been determined, and from the analysis of the obtained data, it was concluded that appropriate policies and the use of its abilities and capabilities should be put on the agenda in order to give more strategic value to this potential point. to be given.

    Keywords: strategic-ecological location, DashtNoor, tourism development, tourism
  • Hadi Mansouri *, Abdul Javad Khalili Pages 211-223

    In today's world, it can be said that artificial intelligence has also affected the banking industry and has revolutionized many banking processes. The current research was conducted with the aim of "investigating the impact of perceived convenience, personalization and improving service quality on the formation of customer experience from the use of artificial intelligence through the intermediary variable of trust". The statistical population of this research is an unlimited number of customers of agricultural banks in Lamard city It is considered that 384 people have been considered as a sample by using the sampling done by Morgan's table. The measurement tool of this research was a standard questionnaire (Amin et al., 2019). After collecting the questionnaires, due to non-normality, the research data were analyzed using SMART PLS 3software. The results of the analysis showed that perceived convenience, personalization, improvement of service quality have an effect on customer trust, perceived convenience and improvement of service quality have an effect on customers' experience of artificial intelligence .

    Keywords: perceived convenience, personalization, improvement of service quality, customers' experienceof using artificial intelligence, trust, Stan LamardAgricultural Bank
  • Abbas Ghasemzadeh *, Gholamreza Azizi, Maryam Valai Maleki Pages 224-231

    This research aims to investigate the role of highlevel managers in advancing banking goals in the field of e-commerce in Sepeh Bank branches in Tehran. The statistical population of this research includes 150 Sepe Bank managers, who were selected as the research sample using Morgan's table, 108 people, in order to collect the required data in a non-random way. In this research, a researcher-made questionnaire was used, whose combined validity and reliability was confirmed by content validity and reliability of the questionnaire by Cronbach's alpha, and by using the structural equation modeling technique of SmartP software. LS, research hypotheses have been tested. The role of managers has a significant impact on advancing the goals of internet banking. The role of managers has a significant impact on the development of ecommerce. The development of e-commerce has a significant impact on advancing the goals of internet banking.

    Keywords: the role of managers, Internetbanking, sepah Bank
  • Abbas Ghasemzadeh *, Atefeh Sami Fard, Mohammad Zanjani, Abdul Jalil Sarli Pages 232-245

    In tourism, natural and human attractions and the condition of tourists are considered to be the main and valuable factors for attracting tourism in any region. Natural attractions such as favorable mountain weather, beautiful landscapes, variety of unevenness, etc. Human attractions include: ancient and historical monuments, bridges, palaces, ancient attractions, (silk) fire temples, castles, inscriptions, Old mosques, holy places, etc. attract tourists everywhere. Urban environments are important in the tourism industry from two points of view. The existence of smart tourism is necessary to provide services with higher quality and speed, but the research related to smart tourism in Iran has been very limited.They refer to tourism as the main pillar of sustainable development, and in the meantime, tourist attractions play a fundamental and important role in this industry. Optimum utilization of the potential and actual capabilities of each land within the framework of sustainable development goals has become one of the main local, national and international concerns. Tourism is an activity that has attracted the attention of many governments and is currently one of the most profitable sectors of the global economy .

    Keywords: intelligence, tourism
  • Hadi Mansouri *, Abdul Javad Khalili Pages 246-258

    This study was conducted with the aim of investigating the impact of lean and agile supply chain strategies with emphasis on the mediating role of product innovation on the performance success of Zarin Ghazal Shiraz Company. This research is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of the nature and form of implementation. The statistical population of this research includes managers, employees and experts, from which a sample of 75 people was selected using Morgan's table. In this study, standardized questionnaires of lean and agile supply chain (Qi et al., 2017), product innovation (Akhtran, 2014) and organizational performance (Maltik et al., 2015) were used to collect information to test hypotheses. Structural equation modeling technique and Smart Pls software were used to test the hypotheses.The results of this analysis showed that lean supply chain strategies have no significant effect on success performance. Agile supply chain strategies have a significant effect on success performance. Lean supply chain strategy pattern has a significant effect on product innovation. The model of agile supply chain strategy has a significant effect on innovation. Product innovation has a significant impact on the success of the company's performance .

    Keywords: lean, agile supply chain, innovation, company performance
  • Hamed Fotuhi *, Ahmad Askari Pages 259-267

    A committed human force with a sense of job satisfaction, with their actions and actions and taking correct and timely decisions, can increase the material capital of the respective organization, reduce administrative corruption and achieve organizational goals. They can affect the improvement of employees' job performance. The current research was conducted in 2019 with the aim of investigating the impact of destructive leadership on the job performance of employees . The face validity of the questionnaire was confirmed and their reliability was obtained by Cronbach's alpha coefficient for four variables above 0٫7. The final questionnaire was provided to the members of the statistical sample. After collecting the questionnaires, according to the normality, the research data were analyzed using spss24 software. This research was conducted at two levels of descriptive and inferential statistics. The results of the research have shown that negligent behavior has a significant effect on the job performance of employees. Unethical interaction has a significant impact on the job performance of employees. Abusing subordinates has a significant impact on the job performance of employees. The loss of professional ethics has a significant impact on the job performance of employees.

    Keywords: destructive leadership, job performanceof employees, cooperatives of Fars province
  • Milad Badghet *, Abbas Qasimzadeh, Seyyed Javad Iranban Pages 268-271

    The current research was conducted with the aim of investigating the relationship between the establishment of management information systems on the organization's performance in small and medium-sized companies in Shiraz. The statistical population of this research consists of all employees with a bachelor's years 10degree and above and with at least of work experience in the studied 550organizations, whose number is equal to people. The reliability of the questionnaire was confirmed by Cronbach's alpha and composite reliability, and its validity was confirmed by the content validity technique, content validity, and convergent construct validity.The results showed that there is a significant relationship between the establishment of management information systems and the performance of the organization. The relationship between the establishment of management information systems and the improvement of employees' performance is a significant relationship. There is a significant relationship between the establishment of management information systems and growth and learning. Also, the relationship between the establishment of management information systems and the improvement of the organization's structure . was a significant relationship.

    Keywords: management information system, organization performance, structural equation.modeling