دو ماهنامه تحقیقات روابط عمومی
پیاپی 25 (شهریور و مهر 1383)

بی تردید، در حوزه عمل، ابزار اصلی فعالیت های روابط عمومی «پژوهش» است. «پژوهش» هم توانایی درک علایق، انتظارات، برداشت ها و ارزیابی مخاطبان از سازمان را به روابط عمومی می دهد و هم آن را در انجام امور بر پایه اثر بخشی بالای برنامه ها یاری می رساند. در حوزه نظری نیز صرفا بر پایه پژوهش است که می توان به تولید اندیشه و ارایه محصولات فرهنگی از قبیل کتاب، مقاله، تحقیق علمی، نشریه پایان نامه و... دست یازید...

اهداف مقاله این است که به دست اندرکاران روابط عمومی، مفاهیم کلیدی مربوط به دریافت، تجزیه و تحلیل و بررسی موقعیت سازمانی را معرفی می کند. این مقاله نیاز اولیه در نظر گرفتن ضرورت قبل از آغاز یا تغییر برنامه ارتباطات داخلی را بیان می کند. این مقاله با تعریف ساختار سازمانی و فرهنگی و بحث سبک های مدیریتی آغاز می شود و بعد با معانی این مفاهیم برای نقش و گستره روابط عمومی ادامه می یابد. مقاله به بررسی شیوه های دقیق سازمانی می پردازد. ابتدا در اینجا به برخی از مثال های طرح های دریافت شده از ماهیت موقعیت سازمانی داخلی که برای خط مشی مدیریت و عملکردهای روابط عمومی بسیار مهم است، اشاره می شود.

این مقاله درباره توسعه روابط عمومی اجتماعی آلمان است و نیز به فرصت ها و خطرات در نمونه رقابتی، «روابط عمومی، اجتماعی و بازاریابی» عمومی در آلمان و سایر کشورهای اروپایی بحث می کند. علاوه بر شیوه نظری، بررسی همه 185 شهر آلمان و جوامعی با 50 هزار نفر سکنه بیشتر، برخی از تحولات در این زمینه را نشان می دهد.