فهرست مطالب

پژوهشنامه بازرگانی
پیاپی 51 (تابستان 1388)

  • تاریخ انتشار: 1388/05/11
  • تعداد عناوین: 11
|
  • صفحه 0
  • مقالات
  • حمید ابریشمی، ابراهیم گرجی، مهدی احراری، فرزانه نجفیان صفحات 1-24

    در مقاله حاضر سع ی شده، تاث یر جهان ی شدن در کنار عوامل ق یمت ی و غیرقیمت ی بر به عنوان ابزاری با قابلیت بالا در GMDH صادرات غیرنفتی ایران با استفاده از شبکه عصب ی مسیریابی و تشخیص روندهای غیرخطی پیچیده، بخصوص با تعداد مشاهدات محدود، مورد و شاخص باز بودن تجاری (ITI) بررسی و اقع شود . همچنین از مع یار ادغام تجارت ب ین الملل به عنوان شاخص جهانی شدن استفاده شده است. OPENOX نتایج مطالعه نشان می دهد که شاخص های جهانی شدن، رشد درآمد جهانی و رشد واردات کالاهای سرمایه ای به عنوان متغیر های برون سیستمی، تاثیر به مراتب بیشتری بر رشد صادرات غیر نفتی نسبت به سایر متغیرها ‐ به خصوص متغیرهای درون سیستمی ‐ دارند . ضمن اینکه رشد تولید حقیقی به عنوان مهمترین عامل درون سیستمی، نقش تعیین کننده ای در رشد صادرات غیر نفتی ایفا می کند

    کلیدواژگان: جهانی شدن، صادرات غیرنفتی، شبکه عصبی کالاهای سرمایه ای، شاخص جهانی شدن، درآمد جهانی، واردات
  • مرتضی عادل، بهنام غفاری فارسانی صفحات 25-58

    وجود کالاهای ایمن در بازار هر کشور، لازمه سلامت و رفاه عمومی شهروندان آن کشور است، لذا حق ایمنی و برخورداری از محصولات ایمن در زمره حقوق بشر و حقوق بنیادین هر مصرف کننده به شمار می رود. نظر به اهمیت فوق العاده حق ایمنی، در قوانین حمایت از مصرف کننده عمده کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه توجه ویژه ای ب ه این حق شده و تمهیدات مختلفی برای تضمین رعایت آن از سوی عرضه کنندگان ‐اعم از تولیدکننده و توزیع کننده‐ پیش بینی گردیده است . در سطح بین المللی نیز ب ه ویژه در اتحادیه اروپا، اهتمام فراوانی برای تحقق این منظور صورت پذیرفته است . با این همه، وضع در کشور ما تا حدی متفاوت است و مقررات موجود به هیچ وجه وافی به مقصود نمی باشند . در این مقاله کوشش شده است تا با بررسی ضرورت حمایت از این حق و مطالعه تطبیقی قوانین برخی از کشورها، نواقص مهم قانونی کشورمان روشن و پیشنهادات لازم جهت لحاظ داشتن در "لایحه حمایت از حقوق مصرف کنندگان" به مقنن ارایه گردد.

    کلیدواژگان: حق ایمنی، محصول ایمن، کالای معیوب، حقوق مصرف کننده، حقوق ایران
  • زورار پرمه، میرعبدالله حسینی، احمد نب یزاده، حمیدرضا محبی صفحات 59-95

    افزایش مناسب تولید و تولید برای صادرات زعفران در سال های اخیر سبب شده که کشور به دنبال بازارهای جدید صادراتی باشد . اما همواره این پرسش مطرح است که این صادرات به چه کشورهایی صورت گیرد و چه معیارهایی تعیین کننده این کشورها هستند؟ مقاله حاضر با دو هدف برآورد ظرفیت زعفران صادراتی ایران و شناسایی بازارهای هدف آن 2002 تدوین شده است. نتایج گویای آن است که : ‐ برای سال های 6 از 50 کشور تقاضاکننده زعفران در بازار جهانی، تنها 12 کشور از جمله آمریکا، فرانسه، ژاپن و عربستان سعودی تقاضای واردات بالایی دارند . حال آن که، در بازار صادر ات زعفران ایران، شش کشور اصلی متقاضی واردات، امارات، اسپانیا، ایتالیا، عربستان سعودی، فرانسه و سوید هستند . محاسبه شاخص حداکثر پتانسیل صادراتی زعفران ایران نشان می دهد 12 کشور اسپانیا، ایتالیا، آمریکا، سوید، فرانسه، عربستان سعودی، سوییس، ژاپن، تایلند، استرا لیا، آرژانتین و آلمان بیشترین پتانسیل وارداتی زعفران از ایران دارند . بر اساس شاخص پتانسیل وارداتی استفاده نشده زعفران کشورهای جهان از ایران به صورت مطلق (میلیون دلار) برایکل دوره، چهار کشور آمریکا، ژاپن، سوید و انگلیس در اولویت بازارهای هدف زعفران ایران ق رار دارند . همین طور، بر اساس شاخص درصد استفاده نشده از پتانسیل وارداتی کشورها از ایران به صورت نسبی (درصد) کشورهای اصلی متقاضی واردات زعفران از ایران، آمریکا، هنگ کنگ، بلژیک، سنگاپور، ژاپن، کانادا، استرالیا، هلند، انگلیس، آرژانتین، نروژ و ایتالیا با بیش از 50 درصد استفاده نشده از پتانسیل وارداتی از ایران در شناسایی بازارهای هدف در اولویت قراردارند . بررسی و شناسایی بازارهای هدف بر اساس معیارهای هشت گانه مورد بررسی در مقاله بیانگر آن است کشورهایی نظیر آمریکا، ژاپن، کانادا، استرالیا، هلند، انگلیس، آرژانتین، نر وژ، بلژیک و ایتالیا در زمره مهمترین بازارهای هدف صادراتی زعفران ایران هستند

    کلیدواژگان: توسعه صادرات، ظرفیت صادراتی، بازارهای هدف، زعفران، ایران
  • تحلیل رفتار پویای مصرفی مناطق شهری کل کشور و استان اصفهان: / کاربرد دستگاه تقاضای تقریبا ایده آل طی دوره 84 _ 1358
    همایون رنجبر، عباس شهریور، علی خر مروز صفحات 97-121

    بررسی و تحلیل رفتار مصرفی خانوارها از جهت چگونگی تخصیص درآمد محدود به کالاها و خدمات مختلف، یکی از مباحث مهم علم اقتصاد به شمار می رود. به همین جهت در اکثر کشورها ب رای اتخاذ تصمیمات اقتصادی مناسب و به نفع رفاه جا معه، شناخت ترجیحات مصرفی و پیش بینی نیازهای آینده مصرف کنندگان جهت سیاستگذاری و برنامه ریزی، چنین مطالعاتی انجام می پذیرد. در سال های اخیر به منظور مطالعه حساسیت قیمتی کالاها و هم چنین تغییرات درآمد واقعی، توجه به الگوی دستگاه تقاضای تقریبا ایده آل بیشتر شده است . در پژوهش حاضر که هدف اصلی آن، برآورد تابع تقاضا و تحلیل 1358) و مقایسه آن با ‐ رفتار مصرفی خانوارهای مناطق شهری استان اصفهان در دوره (84 کل کشور با فرض وجود عادات مصرفی در رفتار خانوار می باشد نیز از همین روش استفاده شده است. نتایج آماری تحلیل دا ده ها نشان می دهد که سهم هزینه های مصرفی غیرخوراکی نسبت به خوراکی در طول دوره بعد از دفاع مقدس به قیمت های ثابت سال 1384 در بینخانوارهای شهری کل کشور و استان اصفهان به ترتیب حدود 7 حاکی از افزایش رفاه اقتصادی به خصوص در مناطق شهری ا ستان اصفهان طی این دوره می باشد از طرف دیگر نتایج برآوردی الگوی تقاضای خانوار در هر دو جامعه آماری بیانگر رد فرضیه همگنی و تقارن طبق آزمون والد و دال بر وجود عادات مصرفی در تقاضای خانوارها می باشد. کشش قیمتی خودی تقاضا برای کلیه گروه ها دارای علامت مور د انتظار بوده است. کشش درآمدی محاسبه شده برای استان اصفهان نشان از آن دارد که گروه خوراکیها، پوشاک و کفش و برای کل کشور گروه خوراکیها و مسکن و سوخت کالاهای ضروری محسوب می شود و سایر گروه های مورد بررسی نیز کالاهایی نرمال و لوکس می باشند.

    کلیدواژگان: دستگاه تقاضای تقریبا ایده آل، عادات مصرفی، رگرسیون های ظاهرا نامرتبط
  • حسام زند حسامی، علی رج بزاده، عباس طلوعی صفحات 123-161

    طی سال های اخیر، مفاهیم متعددی برای تغییر سازمانی ارایه شده است که فر آیندهای کسب و کار را به عنوان مبنای مفهومی برای طراحی سازمان مورد توجه قرار می دهند . نگرش فرآیندی و فرآیند محوری از مهم ترین ویژگی هایی است که سازم ان های پیشرو باید داشته باشند . استقبال از تغییر و دگرگونی، بر این فرض اولیه مبتنی هستند که سازمان ها باید مجددا بر وظیفه اصلی خود، یعنی تامین نیازهای مشتریان تمرکز کنند. موفقیت در بکارگیری فر آیندهای سازمانی به جای اجزای ساختاری سازمان ها در این پژوهش موج ب شد تا محقق ین در صدد ارایه مدلی فرایندی جهت دستیابی به زنجیره تامین چابک برآیند. در این پژوهش در ابتدا مبانی نظری پژوهش مورد بررسی قرار گرفته است و و دیگر مدل ها SCOR اقدام به طراحی مدلی برای تدوین مولفه های چابکی بر اساس مدل صورت گرفته و در آن توسعه محصول ROR شده است . مدل پیشنهادی بر اساس مدل _جدید (به عنوان یک مولفه اصلی) نیز مدنظر قرار گرفته است . مدل ارایه شده پس از تایید خبرگان صنعت و دانشگاه، مورد آزمایش صنعت قرار گرفت . با توجه به یافته های تحلیل عاملی عوامل جدیدی در خصوص طبقه بندی فرآیندها ایجاد شد و بر اساس طبقه بندی جدید مدل مورد آزمون قرار گرفت و نشان داده شد که توسعه ی محصول جدید و مدیریت تامین و تولید بطور مستقیم و غیرمستقیم و مدیریت تحویل تنها بطور غیر مستقیم بر چابکی زنجیره تامین اثر دارند. با وجود این، لازم به ذکر است که یافته های این مقاله ب اید به عنوان یک ایده دوراندیشانه در مورد چگونگی طراحی سازمان ها بر مبنای فر آیند و تلاش برای دریافت بازخورد تجربی و نظری که عملی بودن ایده ارایه شده را مدنظر قرار می دهد، مورد توجه قرار گیرد

    کلیدواژگان: چابکی، زنجیره تامین، زنجیره تامین چابک، نگرش فرآیندی، تحلیل عاملی، تحلیل مسیر
  • سید مهدی ناصری، میترا نصیری صفحات 163-197

    ورود به موافقت نامه های تجارت ترجیحی به صورت دوجانبه، یکی از ابزارهای متنوعی است که کشورها برای توسعه تجارت خود از آن استفاده می نمایند. اگر چه در حال حاضر نظام تجارت چندجانبه در قالب سازمان جهانی تجارت ، تا حدود زیادی به گسترش تجارت کمک می نماید، لیکن موافقت نامه های دوجانبه کماکان به عنوان ابزار سیاست تجاری اهمیت خود را حفظ کرده اند. اقتصاد ایران در استفاده از این ابزار سیاستی در ابتدای راه قرار دارد و تجربه چندان قابل استناد و اعتنایی در زمینه تاثیرات این موافقت نامه ها ندارد. امضای یک موافقت نامه تجارت ترجیحی و اجرایی شدن آن، مستلزم آن است که پیش تر، مراحل چند ی طی شده باشد، ازجمله انتخاب طرف موافقت نامه و نیز مذاکره تجار ی. بدیهی است موفقیت ابزار موافقت نامه های دوجانبه ترجیحی در گسترش تجارت، ارتباط مست قیم با نحوه به انجام رساندن مراحل قبلی آن، ازجمله انتخاب طرف موافقت نامه، دارد . با انتخاب صحیح و مبتنیبر اصول علمی طرفهای مذاکره، امکان حصول به نتایج مورد انتظار در زمینه گسترش تجارت افزایش می یابد. در این مطالعه برآنیم تا با ارایه یک متدولوژی برای بررس ی های اولیه انتخاب کشورها جهت عقد موافقت نامه، فرایند انتخاب طرفهای موافقت نامه را بر اصول علمی مبتنی نماییم . بدین منظور با استفاده از روش ارایه شده توسط مایکلی موافقت نامه تجارت ترجیحی ایران با سه کشور اندونزی، سوریه و ترکیه را از جهت پتانسیل های ایجاد و انحراف تجارت با یکدیگر مقایسه و آنها را رتبه بندی کرده ایم. نتایج بررسی نشان داد که از میان سه کشور سوریه، ترکیه و اندونز ی به عنوان طرفهای احتمالی تجارت ترجیحی با جمهور ی اسلامی ایران، تجارت ترجیحی با اندونز ی هم ازحیث پتانسیل ایجاد تجارت و هم از نظر پتانسیل انحراف تجارت، می تواند موافقت نامه ای تاثیرگذار تر باشد . کشورهای ترکیه و سوریه ازنظر پتانسیل های یادشده در رتبه های بعد ی قرار دارند.

    کلیدواژگان: تجارت خارجی، تعرفه، موافقت نامه تجارت ترجیحی، ایجاد تجارت، انحراف تجارت، شاخص های سازگاری
  • عباس کرامتی، هانیه مشکی، سلمان نظری شیرکوهی صفحات 199-240

    این مقاله با مرور 23 مقاله کلیدی منتشر شده در فاصله زمانی سالهای 2001 تا 2008 و استخراج وجم ع بندی فاکتورهای ریسک موجود در ادبیات مذکور، لیستی مشتمل بر 25 فاکتور ریسک پروژه مدیریت ارتباط با مشتری را فراهم آور ده است . سپس با مرور انواع دسته بندی های عوامل کلیدی موفقیت / شکست موجود در ادبیات مدیریت ارتباط با مشتری، مناسبترین دسته بندی را انتخاب نموده و با گنجاندن فاکتورهای ریسک استخراج شده در آن، چارچوب جدیدی از فاکتورهای ریسک پروژه مدیریت ارتباط با مشتری ارایه نموده است . بدلیل ساختار سلسله مراتبی چارچوب پیشنهادی و ماهیت چند بعدی ریسک، از تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی فازی برای الویت بندی فاکتورهای ریسک بر اساس نظر مدیران پروژه فعال در سازمانهای ارایه دهنده خدمات آموزش، مشاوره و فروش نرم افزار مدیریت ارتباط بمشتری در ایران به عنوان خبره استفاده شده است . بر اساس نظر خبرگان، در سازمانهای ایرانی فاکتورهای ریسک مطرح در اولین فازهای چرخه عمر مدیریت ارتباط با مشتری، از جمله "تغییر در مالکان و مدیران ارشد سازمان " و " شناخت نادرست مدیران از مدیریت ارتباط با مشتری و مزایای عملیاتی و استراتژیک آن " مهمترین فاکتورهای ریسک پروژه مدیریت ارتباط با مشتری در سال 1387 بوده است . فاکتورهای ریسک مطرح در فازهای بعدی چرخه عمر م دیریت ارتباط با مشتری، از جمله فاکتورهای دسته بندی کلی " ارزیابی و نظارت پویا " در پایین ترین الویت جای دارند.

    کلیدواژگان: مدیریت ارتباط با مشتری، فاکتورهای ریسک پروژه مدیریت ارتباط با مشتری، چارچوب ریسک پروژه مدیریت ارتباط با مشتری، الویت بندی فاکتورهای ریسک پروژه (مدیریت ارتباط با مشتری، تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی فازی
  • سید حمید خداداد حسینی، مهران رضوانی صفحات 241-277

    از جم له مسایل پیش روی برنامه ریزان بازاریابی جهت نیل به مزیت رقابتی پایدار ، به ویژه در حوزه محصولات مصرفی با دوام با گستره عرضه و تقاضای فصلی، طراحی و توسعه آمیخته اثربخش بازاریابی است . بدین ترتیب به منظور برخورداری از آمیخته ای منسجم و پویا، تصمیم گیری در مورد تعیین ارزش هر یک از عناصر آمیخته و شیوه تعامل عناصر با یکدیگر جهت پاسخ گویی به تغییرات محیطی راهبرد موثری خواهد بود. هدف اصلی تحقیق حاضر تعیین ارزش و سهم هریک از متغیرهای موثر در آمیخته بازاریابی متناسب با اهداف و استراتژی های بازاریابی بنگاه است . بررسی پیشینه تحقیقات انجام گرفته رایج حاکی از آن ا ست که عناصر تشکیل دهنده آمیخته بازاریابی ‐از جمله قیمت رقبا، کیفیت محصولات رقبا، ماهیت رقابت، پیش بینی فروش، سطح رضایتمندی مشتریان‐ عمدتا تصادفی، پویا، مبهم، نادقیق، کیفی و یا نامشهود بوده و فهم آنها نیازمندبهره گیری از رویکردهایی است که با ماهیت ذاتی این نوع متغیرها سنخیت و همخوانی داشته باشد . حال آنکه در اکثر مدل های رایج، مساله طراحی آمیخته با رهیافتی ساختاریافته و در قالب داده های سری زمانی فارغ از توجه به ماهیت داده ها و قضاوت های انسانی و نیز عدم توجه به نو ع و میزان اثرگذاری متغیرهای ورودی بر متغیرهای خروجی صورت گرفته است . لیکن در این تحقیق با بکارگیری رویکرد فازی در مدلسازی، اتکاء به داده های واقعی عملکرد و تحلیل آراء خبرگان؛ خلاء یاد شده تا اندازه زیادی مرتفع شده است. بدین ترتیب مقاله حاضر با بررسی انتقا دات وارده به چارچوب های مختلف آمیخته بازاریابی از دو منظر محتوایی و فرایندی، تبیین روش های مختلف تعیین عناصر تشکیل دهنده آمیخته و آنگاه طراحی و بسط مدل پیشنهادی متناسب با یک نام تجاری و یک خط محصول متمایز‐ و نه در سطح کل بنگاه ‐ نشان می دهد که شیوه جدید بکا ر گرفته شده تناسب بیشتری با فضای نوین کسب وکار و استراتژیهای بازاریابی بنگاه دارد.

    کلیدواژگان: آمیخته بازاریابی، آمیخته بازاریابی فازی، انسجام آمیخته 1، پویایی آمیخته 2، صنعت باطری
  • صفحات 279-290
  • صفحات 2-8
|
  • Pages 1-24

    This study investigates the impact of globalization on non-oil exports in Iran based on monetary and non-monetary factors through application of GMDH neural network model, as a tool with high ability for tracing and indicating complex nonlinear trends, especially when limited number of observations are available. The research has used International Trade Integration criteria and trade openness index as indices of globalization. The findings of this research illustrate that the impact of the growth of the world income and the growth of imported capital goods on non-oil exports in Iran is more important than the effect of other factors in globalization process. Furthermore, this study concludes the growth of GDP as an internal factor has a significantly major effect on increasing non-oil exports.

    Keywords: GLOBALIZATION, NON, OIL EXPORTS, GMDH NEURAL NETWORK, GROWTH OF WORLD INCOME, IMPORTED CAPITAL GOODS, GLOBALIZATION INDICATORS
  • Pages 25-58

    Safety of consumer goods is an important part of consumer protection laws all over the world. The importance of this subject is so immense that some have counted the right of consumers to have safe products as “fundamental” and “part of human rights”. This subject has been considered important both in international and national levels. United Nations and European Union are the pioneers of international legislation on consumer safety and product safety. In national levels, western countries have done more in comparison with eastern countries to provide adequate legislations in consumer and product safety. This article aims to provide a thorough investigation of the subject in both international and national levels. It also tries to specifically investigate Iran laws to find out if any legislation is in place and if any further enactment to bring the country's legislation in line with the developments in the field is needed.

    Keywords: CONSUMER, GOODS, SAFETY, PRODUCTION, HUMAN RIGHTS
  • Pages 59-95

    Due to increased production of saffron, Iran has been looking for new export markets during recent years. However, a persistent question has been which countries are suitable for export and what criteria are to be employed to recognize those countries. Thus, this article tries to estimate the "Iran's export capacity for saffron" and recognize "its target markets" for 2002- 06. The results are as follows: Fifty countries import saffron, but only 12 countries including, inter alia, the United States, France, Japan and Saudi Arabia are major importers thereof. Major importers of Iran's saffron are the United Arab Emirates, Spain, Italy, Saudi Arabia, France and Sweden. Iran's maximum export potential index for saffron suggest that 12 countries including Spain, Italy, the United States, Sweden, France, Saudi Arabia, Switzerland, Japan, Thailand, Australia, Argentina and Germany have most import potential for Iran's saffron. By virtue of idle import potential index for Iran's saffron in absolute terms (million dollars) during 2002- 06, the United States, Japan, Sweden and the United Kingdom emerge as the best target markets for Iran's saffron. According to the same index in relative terms (percent), the best target markets for Iran's saffron are the United States, Hong Kong, Belgium, Singapore, Japan, Canada, Australia, Netherlands, the United Kingdom, Argentina, Norway and Italy with over 50 percent of their import potential being idle. Using eight criteria examined in the article reveals that countries such as the United States, Japan, Canada, Australia, Netherlands, the United Kingdom, Argentina, Norway, Belgium and Italy are among the most important target markets for Iran's saffron.

    Keywords: EXPORT PROMOTION, EXPORT CAPACITY, TARGET MARKETS, SAFFRON, IRAN
  • Pages 97-121

    Survey analysis of consumer's behavior of allocating limited income to the purchase of different goods and services is one of the important topics in economics, which is used in economic decision making. In doing economic studies, different methods can be used. In recent years in order to study the sensitivity of commodities prices and the variation of real income, a great attention was given to almost ideal demand system model. In this research, our main objective was to estimate demand function and analysis of consumer behavior in various urban regains of Isfahan province and average of the coun try in the period (1979- 2005), we applied the same technique in compound with habit formation. The results of statistical analysis show that after the Iran-Iraq war period the cost share of the nonfood expenditure in the constant price of year 2005 were be 1.7 and 3 times the cost share of food expenditure in average of the country and Isfahan province respectively. This indicates that in this period the economic welfare was increasing especially in Isfahan province Accordingly to the results of Wald Test, homogeneity and symmetry hypotheses are rejected and habit formation is affected on consumers demand. The signs of price elasticities were as expected for all commodity categories. The estimated income elasticities indicate that in the Isfahan province the “food” and “wear &shoes” and in the average of the country the “food” and “housing & fuel” categories are considered as necessity and other categories are considered luxury.

    Keywords: ALMOST IDEAL DEMAND SYSTEM, SEEMINGLY UNRELATED REGRESSIONS, HABIT FORMATION
  • Pages 123-161

    In a constantly changing global competitive environment, an organization’s supply chain agility directly impacts its ability to produce, and deliver innovative products to their customers in a timely and cost effective manner. While the beneficial impact of supply chain agility is generally acknowledged, very little research exists to date addressing how an organization can achieve supply chain agility. This study first presents a framework of a process based organization’s supply chain agility, and then establishes the key factors that determine the agility attributes of the four critical processes of the supply chain—new product development, sourcing, manufacturing, and delivery. In developing model SCOR model and other models are used. Using empirical data, we develop agility scales related to our supply chain agility model, and then test the model. In this process 4 main supply chain processes transform to 3 processes (new product development, delivery management and sourcing & manufacturing management). Using structural equation modeling (SEM) we show that supply chain agility of a firm is directly and positively impacted by the degree of new product development and sourcing & manufacturing management supply chain process agility; while it is indirectly impacted by the delivery management process. The finding of this paper can be used as an idea for designing organization and efforts for getting theoretical and empirical feedback.

    Keywords: AGILITY, SUPPLY CHAIN AGILITY, SEM, FACTOR ANALYSIS, PROCESS APPROACH
  • Pages 163-197

    Bilateral preferential trade agreements (PTA`s) are important tools for trade promotion. Despite the role of multilateral trading system (as materialized in WTO) bilateral trade agreements continue to be an international trade policy tool. Before a bilateral trade agreement is signed choosing the partners and negotiating the agreement are two essential steps. Trade promotion depends on how these previous stages including the analytical study on selecting among the potential partners is accomplished. So far Iran has had little practical experience in application of policy tools in its trade policy and its effects on trade, the methodology applied in this study serves as a preliminary theoretical tool to compare three potential parties. The applied method selects and ranks them according to their potentials in terms of trade creation and trade diversion. Michaely method is applied to compare Indonesia, Turkey and Syria in terms of potentials of trade diversion and trade creation as parties to PTA with Iran. The results of the study indicates that an agreement between Iran and Indonesia is more relevant than agreements with Turkey and Syria, who are respectively next in potential partners ranking.

    Keywords: PREFERENTIAL TRADE AGREEMENTS, TRADE CREATION, TRADE DIVERSION, COMPATIBILITY INDEX
  • Pages 199-240

    This paper, with reviewing 23 key papers published between 2001 and 2007, and by extracting and gathering of risk factors in the literature has developed a checklist includ ing 25 risk factors of customer relationship management (RCM) projects. It then reviews all kinds of classifications in key factors of success or failure in CRM literature and chooses the best classification, and presents new framework of risk factors of CRM project by placing the extracted risk factors in this classification. Because of hierarchal of proposed framework and multi dimensions nature of risk, Fuzzy Analytical Hierarchy Process (FAHP) is used to prioritize based on active project manager's judgments as experts in organizations which service, consult, and sell CRM software in Iran. In Iranian organizations based on expert's judgments the risk factors in the first life cycle phases of CRM such as "changes in the stakeholders and top management, "and "managers" incorrect cognition of CRM and its operational and strategic benefits" become the most important risk factors in CRM projects in 2008. The risk factors in the next life cycle phases of CRM like general factors of classification "dynamic assessment and monitoring' have the lowest priority.

    Keywords: RISK FACTORS, CUSTOMER RELATIONSHIP, PRIORITIZING
  • Pages 241-277

    Designing and developing an effective marketing mix is an important issue for marketing planners who wish to achieve a sustainable competitive advantage particularly in the field of durable consumption goods with a seasonal supply and demand. Hence, to enjoy a coherent and dynamic mix, it would be an effective strategy to decide on the evaluation of every component of the marketing mix and to study the ways these components will interact to respond to the environmental changes. The main purpose of this paper is to determine the share and value of each of the underlying variables in the marketing mix in accordance with the marketing goals and strategies of a firm. The review of earlier studies indicate that the marketing mix component such as competitor’s price, competitor’s quality, competition intensity, sales forecast, and customers’ satisfaction level have been mainly stochastic, dynamic, vague, imprecise, qualitative or intangible that require approaches coherent with the innate nature of these variables. However, in most of the current models, the issue of designing a mix with structured approach and in a time-series framework has been handled without paying enough attention to the data nature and humane judgments, and the impact of the input variables on output variables. In the meantime, this paper tries to compensate for the aforementioned shortcoming by employing a fuzzy approach in modeling, reliance on the actual performance data, and analysis of the experts’ views.

    Keywords: MARKETING MIX, FUZZY MARKETING MIX, MIX COHERENCY, MIX DYNAMICS, BATTERY INDUSTRY