توسعه مدل ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تامین با استفاده از کارت امتیازی متوازن

یکی از فلسفه های رایج در دو دهه اخیر که تحولات عظیمی را در کشورهای صنعتی در عرصه تولید سبب گردیده، مدیریت زنجیره تامین است. ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تامین می تواند کمک به سزایی در مدیریت آن باشد. یکی از رویکردهای جدید در این زمینه، استفاده از کارت امتیازی متوازن است که به نمایش استراتژی مدیریت زنجیره تامین به صورت مجموعه ای از اهداف ضروری قابل تحقق می پردازد. کارت امتیازی متوازن فقط نقش کنترلی ندارد و معیارهای آن برای توصیف عملکرد گذشته به کار نمی رود. بلکه این معیارها ابزاری جهت تبیین استراتژی سازمان هستند و با یکپارچه سازی و هماهنگ سازی فعالیت ها در سطوح مختلف آن، امکان دستیابی به اهداف سازمانی را میسر می سازد. در این مقاله ابتدا ادبیات موضوع زنجیره تامین و ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تامین مورد بررسی قرار گرفته است. سپس تعدادی از مدل های مطرح در این زمینه و یک مدل جدید با به کارگیری کارت امتیازی متوازن در ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تامین معرفی می شود. در پایان نتیجه گرفته می شود که این مدل در مقایسه با سایر مدل ها، برتر و ارجح تر است.