خدمات مکان مبنا (LBS) در خدمت مدیریت بازاریابی گردشگری

علی رغم اهمیت گردشگری به عنوان اهرمی در تحول و توسعه ملی، منطقه ای و محلی، این مهم در کشور ما دچار آفت روزمره نگری، بی برنامگی و نگاه غیرتخصصی بوده است و با وجود پتانسیل های قوی در زمینه گردشگری، به علت ضعف بازاریابی گردشگری، متاسفانه تاکنون ایران نتوانسته به جایگاه شایسته ای در این صنعت دست یابد. ازجمله عواملی که می تواند صنعت گردشگری کشور را بهبود بخشد، بکارگیری ابزارها و پارامترهای موثر بازاریابی است. بازاریابی گردشگری ابزاری جهت شناسایی و پیش بینی نیازهای گردشگران و فراهم کردن امکانات برای تامین نیازها و مطلع ساختن آنان و ایجاد انگیزه ی بازدید در آنهاست که این امر موجب تامین رضایت گردشگران و تحقق اهداف سازمانی (کسب درآمد، ایجاد اشتغال و...) خواهد شد.
خدمات مکان مبنا 1(LBS) در زمینه های متنوع گردشگری جهت ارائه آگاهی و راهنمای گردشگران حتی قبل از مراجعه به مقاصد گردشگری قابل استفاده هستند. سیستم های ارائه دهنده خدمات مکان مبنا برای گردشگران، اطلاعات مکانی وسیعی چون موقعیت مناطق تفریحی، هتل ها، رستوران ها، اقامتگاه ها، خودپردازها و کلیه پارامترهای مرتبط با گردشگری در قالب نقشه های گرافیکی و یا تصویری و مشخصات توصیفی آنها مثل قیمت تسهیلات اقامتی، کیفیت آنها و فاصله با دیگر مراکز تفریحی و... را از طریق اینترنت جهت راهنمایی و اطلاع رسانی گردشگران ارائه می نمایند. از این رو در پژوهش حاضر برآنیم با رویکرد توصیفی- تحلیلی، ضمن اشاره به اهمیت بازاریابی گردشگری و مسائل و مشکلات مربوط به آن، کاربرد خدمات مکان مبنا را در مدیریت بازاریابی گردشگری بررسی نموده و مزایا و پیامدهای حاصل از پیاده سازی آن را ارائه نماییم. ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش مطالعات کتابخانه ای و بررسی اسناد و مدارک است.