بررسی میزان رضایتمندی روستاییان شهرستان داراب از ابعاد مختلف عملکرد پزشک خانواده

نظام مراقبت سلامت در کشورهای مختلف با تاثیرپذیری از شرایط سیاسی، اقتصادی و فرهنگی جهت ارایه خدمات سلامت از قبیل: پیشگیری، درمان و بازتوانی به آحاد مردم به شکل های متفاوت سازماندهی می شود. سلامت و امنیت جز حقوق اولیه هر یک از افراد جامعه است. پژوهش حاضر با هدف بررسی رضایتمندی افراد مراجعه کننده به مراکز بهداشتی درمانی روستایی انجام گردیده است.

مطالعه حاضر از نوع توصیفی- تحلیلی بود که به منظور بررسی میزان رضایتمندی روستاییان شهرستان داراب استان فارس انجام گردید. ابزار گردآوری اطلاعات چک لیست خود ساخته دو بخشی بود که بخش اول شامل مشخصات فردی و بخش دوم حاوی 20 گویه بررسی رضایتمندی از عملکرد پزشک خانواده در جنبه های مختلف بود. جهت تعیین نمونه از روش چند مرحله ای نمونه گیری خوشه ایاستفاده شد. داده های جمع آوری شده با استفاده از آزمون های آماری و استنباطی و نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.

در این مطالعه 100 نفر مورد بررسی قرار گرفتند که اکثریت زن، متاهل و در محدوده سنی 39- 30] میانگین (3/5) 42/30 سال[بوده اند. میزان رضایت کل به طور میانگین 47/9 درصد «خیلی زیاد»، 04/20 درصد «زیاد»، 09/33 درصد «متوسط»، 12/15 درصد «کم» و 28/22 درصد «خیلی کم» بوده است. در هیچ کدام از موارد بیشتر افراد رضایت حداکثری را از خدمات ابراز نکرده اند.

تخصیص منابع و امکانات بیشتر، برنامه ریزی های آموزشی برای افزایش مهارت پزشکان و پرسنل، برگزاری دوره های آموزشی در سطح روستاها جهت آشنایی با اهداف برنامه پزشک خانواده، نظارت دقیق بر کیفیت خدمات پزشکان و فراهم کردن شرایط بیتوته پزشکان جهت در دسترس بودن آن ها، سبب افزایش رضایتمندی عموم از این برنامه مهم ملی خواهد شد.